Mitarbeiter technischer Kundensupport
Mitarbeiter technischer Kundensupport (m / w / d)
- Berlin oder Hamm
- ab sofort
- Vollzeit
Das erwartet Sie
Ihre Tätigkeitsfelder
- Zentrale Kommunikationsinstanz mit dem Schwerpunkt der telefonischen Annahme von Software- und Hardwarestörungen unserer Kunden.
- Analyse von Fehlersituationen inklusive Priorisierung und Klassifizierung im Ticketsystem.
- Benutzermanagement - Vergabe und Veränderung von Berechtigungen.
- Beseitigung von Störungen - telefonisch oder per Remote-Zugang.
- Zusammenarbeit mit den nachgelagerten Supporteinheiten.
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den vereinbarten Service Level Agreements.
Das zeichnet Sie aus
- Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Ausbildung und bestenfalls bereits erste Praxiserfahrungen im Kundensupport.
- Spaß an der Problemanalyse sowie wünschenswerterweise eine Affinität für technische Problemstellungen.
- Ein souveränes, professionelles und freundliches Auftreten im Umgang mit unseren Kunden.
- Kontaktfreudigkeit sowie eine sehr ausgeprägte kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise.
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Verlässlichkeit.
- Eine lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Teamfähigkeit.
- Eine strukturierte Herangehensweise, Belastbarkeit sowie Kommunikations- und Konfliktfähigkeit runden Ihr Profil ab.
Das sollten Sie noch wissen
Wir bieten Ihnen
- Einen modernen und zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen.
- Zuschüsse bei den Beiträgen zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeit sowie ein subventioniertes Deutschlandticket.
- Diverse Vergünstigungen bei namhaften Anbietern.
- Den Fokus auf ein offenes Miteinander und einen engen Austausch zwischen Kollegen und Vorgesetzten.
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit Team & Expertise.
Mitarbeiter technischer Kundensupport
Mitarbeiter technischer Kundensupport (m/w/d). Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Ausbildung und bestenfalls bereits erste Praxiserfahrungen im Kundensupport. ...
Lagerhelfer (m/w/d)
Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite.Bei einem großen Lieferdienst in Hamm stellst....
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Lagerhelfer (m/w/d) - Viersen
Stellenangebote Dyk) Picnic sucht Lagerhelfer (m/w/d) in Vollzeit!. Möchtest du deine Arbeitszeiten selbst bestimmen? Und bist du jemand, der gerne anpackt, anstatt rumzusitzen? Dir ist eine angenehme Arbeitsatmosphäre wichtig und du arbeitest gerne im Team? Dann ist diese Stelle in der Logistik per...
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Wir finden, unsere Kunden verdienen nur das Beste.Du erfüllst Kundenwünsche am laufenden Band und behältst als echtes Verkaufstalent immer den Überblick.Wir sind froh, dass du da bist, und zeigen dir das nicht nur über ein faires Gehalt, sondern auch durch ein faires Miteinander im Alltag.Gemeinsam ...
Lagermitarbeiter / Lagerhelfer (m/w/d)
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IT-Support für den VIP-Service (m/w/d)
Die Kernaufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Anwender an weltweit mehr als 800 miteinander vernetzten Standorten bereit. IT-Support für den VIP-Service (m/w/d). Unsere Expertise reicht dabei von ...
Aushilfe Kasse und Verkauf (m/w/d) - Ahlen - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
THE FUTURE LOOKS LIKE YOU DEINE AUFGABEN Im Store fallen je nach Tageszeit, Wochentag und Saison verschiedene Aufgaben an.Hier ist deine Flexibilität gefragt! • Ein Kunde fragt dich, ob das Oberteil auch in einer anderen Farbe oder Größe verfügbar ist oder welcher Gürtel gut zu der neuen Hose passt...