Mitarbeiter technischer Kundensupport
Mitarbeiter technischer Kundensupport (m / w / d)
- Berlin oder Hamm
- ab sofort
- Vollzeit
Das erwartet Sie
Ihre Tätigkeitsfelder
- Zentrale Kommunikationsinstanz mit dem Schwerpunkt der telefonischen Annahme von Software- und Hardwarestörungen unserer Kunden.
- Analyse von Fehlersituationen inklusive Priorisierung und Klassifizierung im Ticketsystem.
- Benutzermanagement - Vergabe und Veränderung von Berechtigungen.
- Beseitigung von Störungen - telefonisch oder per Remote-Zugang.
- Zusammenarbeit mit den nachgelagerten Supporteinheiten.
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den vereinbarten Service Level Agreements.
Das zeichnet Sie aus
- Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Ausbildung und bestenfalls bereits erste Praxiserfahrungen im Kundensupport.
- Spaß an der Problemanalyse sowie wünschenswerterweise eine Affinität für technische Problemstellungen.
- Ein souveränes, professionelles und freundliches Auftreten im Umgang mit unseren Kunden.
- Kontaktfreudigkeit sowie eine sehr ausgeprägte kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise.
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Verlässlichkeit.
- Eine lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Teamfähigkeit.
- Eine strukturierte Herangehensweise, Belastbarkeit sowie Kommunikations- und Konfliktfähigkeit runden Ihr Profil ab.
Das sollten Sie noch wissen
Wir bieten Ihnen
- Einen modernen und zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen.
- Zuschüsse bei den Beiträgen zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeit sowie ein subventioniertes Deutschlandticket.
- Diverse Vergünstigungen bei namhaften Anbietern.
- Den Fokus auf ein offenes Miteinander und einen engen Austausch zwischen Kollegen und Vorgesetzten.
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit Team & Expertise.
Mitarbeiter technischer Kundensupport
Mitarbeiter technischer Kundensupport (m/w/d). Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Ausbildung und bestenfalls bereits erste Praxiserfahrungen im Kundensupport. ...
IT Support und Wartung (m/w/d)
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und ;. ...
Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) IT
Stellenangebot Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) Dein Arbeitgeber Dampsoft ist DER Pionier un...
IT Support (m/w/d)
IT Support (m/w/d)Unser Kunde ist ein modernes und innovatives Unternehmen, geführt von einer engagierten und familiären Leitung. Bei unserem Kunden steht die Entwicklung der Mitarbeiter (m/w/d) im Mittelpunkt. In den zeitgemäßen Büros herrscht eine offene und kollegiale Atmosphäre, die Raum für per...
Lagerhelfer (m/w/d) - Viersen
Stellenangebote Oberbocholt) Picnic suchtLagerhelfer (m/w/d) in Vollzeit!. Möchtest du deine Arbeitszeiten selbst bestimmen? Und bistdu jemand, der gerne anpackt, anstatt rumzusitzen? Dir ist eineangenehme Arbeitsatmosphäre wichtig und du arbeitest gerne im Team?Dann ist diese Stelle in der Logistik...
Produktionsmitarbeiter (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
...
IT Support Specialist - CRM / ERP - Remote - German Speaking
Beyond technical support, the IT Support Specialist will take a leading role in change management across the customer’s systems, with a particular focus on supporting users in the DACH region. In this role, the IT Support Specialist will play a crucial part in ensuring that the customer’s users have...
Lagerhelfer (m/w/d) in Ennigerloh gesucht! - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
GUTE LOGISTIK BRAUCHT ANPACKER (M/W/D) .Dich! Für unseren Kunden in Ennigerloh suchen wir ab sofort Lagermitarbeiter (m/w/d) in Tagschicht von 7:30-17:15 Uhr.Was wir dir bieten: * Eine faire Vergütung gemäß des iGZ Tarifvertrages ab 14,00€ je nach Qualifikation * Urlaubs und Weihnachtsgeld nach der ...
Aushilfe für Kasse und Verkauf (m/w/d) - Hamm - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
THE FUTURE LOOKS LIKE YOU DEINE AUFGABEN Im Store fallen je nach Tageszeit, Wochentag und Saison verschiedene Aufgaben an.Hier ist deine Flexibilität gefragt! • Ein Kunde fragt dich, ob das Oberteil auch in einer anderen Farbe oder Größe verfügbar ist oder welcher Gürtel gut zu der neuen Hose passt...
IT Support / Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)
IT Support / Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d). Die Kernaufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Anwender an weltweit mehr als 800 miteinander vernetzten Standorten bereit. Unsere Expertise reicht ...