Teamleiter Kundenbetreuer (m/w/d) Aachen
Teamleiter Kundenbetreuer (m / w / d) Aachen bei National Express Rail GmbH softgarden
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Teamleiter Kundenbetreuer (m / w / d) Aachen
- Vollzeit
- Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- Mit Berufserfahrung
- 04.07.24
Wir suchen schnellstmöglich für unseren Standort in Aachen einen
Teamleiter Kundenbetreuer (m / w / d)
Deine Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung der Kundenbetreuer (m / w / d)
- Mitwirkung bei der Auswahl und Einstellung von Kundenbetreuen (m / w / d)
- Überwachung der Einhaltung und Umsetzung der gültigen Gesetze und Vorgaben
- Ergreifung von Maßnahmen bei Pflichtwidrigkeiten von Betriebspersonalen und bei gefährlichen Vorkommnissen
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Krankengesprächen
- Aus-, Fort- und Weiterbildung von Kundenbetreuern (m / w / d) unter Beachtung der gültigen Vorschriften in Abstimmung mit dem Fachbereich der Kundenbetreuer-Trainer (m / w / d)
- Regelmäßige Durchführung von Begleitfahrten
- Vereinnahmung und Verbuchung von Fahrgeldeinnahmen aus Zugverkäufen im Vertriebssystem
- Erstellung der jährlichen Urlaubsplanung für Kundenbetreuer (m / w / d)
- Überwachung der eigenständigen Fortbildungen der
Kundenbetreuer (m / w / d) über Assessbook
Beschaffung und Kontrolle der Unternehmensbekleidung
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt Transport / Verkehrswesen oder eine erfolgreich abgeschlossene Qualifizierung zum Kundenbetreuer (m / w / d)
- Erste Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Schicht- und Wechseldiensttauglich
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS Office-Kenntnisse
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
- Hohe Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Gültiger PKW-Führerschein von Vorteil
Du profitierst von
- GDL-Tarifvertrag
- Wohnortnahe Einsätze
- Arbeitsplatzsicherheit
- Unbefristetem Arbeitsvertrag
- Gute Karrieremöglichkeiten
- Moderne und sichere Fahrzeuge
- Persönliches Arbeitsumfeld
Falls du noch weitere Fragen hast : FAQ Verwaltungsmitarbeiter (m / w / d)
Deine Ansprechpartnerin :
Frau Raphaëla Muller
per E-Mail : [email protected]
per Telefon : 0221 6694 1716
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Teamleiter Kundenbetreuer (m/w/d) Aachen
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