SRE und 2nd Level Support Engineer (m/w/d)

Die Unternehmensgruppe C.H.BECK beschäftigt als führendes Medienunternehmen mehr als 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Europa.

Mit dem Verlagsgeschäft im rechts- und geisteswissenschaftlichen Bereich sowie Druckerei, Verlagsauslieferung, Buchhandlungen, Seminarunternehmen, E-Commerce- und Web-Plattformen sowie verschiedenen Beteiligungen deckt C.

H.BECK das gesamte Portfolio eines innovativen Medienhauses ab - vom Printmedium bis zu komplexen Online-Datenbanklösungen für juristische Fachinformationen.

Im Bereich beck.tech am Standort München-Schwabing suchen wir ab sofort einenSRE und 2nd Level Support Engineer (m / w / d)Die Unternehmensgruppe C.

H.BECK beschäftigt als führendes Medienunternehmen mehr als 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Europa. Mit dem Verlagsgeschäft im rechts- und geisteswissenschaftlichen Bereich sowie Druckerei, Verlagsauslieferung, Buchhandlungen, Seminarunternehmen, E-Commerce- und Web-Plattformen sowie verschiedenen Beteiligungen deckt C.

H.BECK das gesamte Portfolio eines innovativen Medienhauses ab - vom Printmedium bis zu komplexen Online-Datenbanklösungen für juristische Fachinformationen.

Im Bereich beck.tech am Standort München-Schwabing suchen wir ab sofort einenSRE und 2nd Level Support Engineer (m / w / d)Ihre AufgabenLösungsorientierter Support : Sie bearbeiten anspruchsvolle technische Anfragen, die vom First-Level-Support an Sie eskaliert werden und finden schnelle und nachhaltige LösungenKategorisierung und Vorqualifizierung : Sie analysieren und priorisieren eingehende Supportfälle, um diese schnell zu lösen oder an das Third-Level-Entwicklungsteam weiterzuleitenDirekter Ansprechpartner für Großkunden : Sie sind kompetenter Sparringspartner für andere IT-Abteilungen bei IntegrationsprojektenKontinuierliche Verbesserung : Durch die Identifizierung von Mustern und Optimierungspotenzialen tragen Sie zur Steigerung der Plattformstabilität in Zusammenarbeit mit unseren Teams beiSite Reliability Engineering : Sie entwickeln und optimieren Werkzeuge, Testverfahren und Kennzahlen zur Überwachung der Plattformzuverlässigkeit und stellen einen professionellen und kundenorientierten externen Auftritt sicherGeringer Anteil Bereitschaftsdienst : Sie stellen die Verfügbarkeit unserer Systeme auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten sicherIhr ProfilAbgeschlossenes Studium in einem technischen Bereich, eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im IT-Support, Softwareentwicklung oder in der Systemadministration sind von VorteilAusgeprägte Problemlösungskompetenz sowie analytisches Denken und Kommunikationsstärke, im Team und im KundenkontaktErfahrung in der Nutzung und Verwaltung von Cloud-Umgebungen (z.

B. Azure) sowie Cloud Native Technologien (z. B. Kubernetes)Praktische Erfahrung mit modernen Entwicklungstools, Infrastructure as Code, CI / CDErfahrung im Bereich Netzwerk-Architekturen sowie Umgang mit DatenbankenKenntnisse in der Überwachung von Systemen und Analyse von Logs und Metriken, z.

B. mit Grafana, Prometheus, Elastic Stack, PRTGSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftUnser AngebotArbeitsumfeld : Führendes Medienunternehmen im Herzen von SchwabingEntwicklung : Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen WeiterentwicklungGesundheit : Sport- und Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYMWork-Life-Balance : Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std.

Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-OfficeSocial Events : After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und WinterfestGoodies : Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze, Bücherrabatte & vieles mehr!Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins an bewerbung@beck.

de .Verlag C.H.BECKPersonalabteilungWilhelmstr. 980801 MünchenVieles mehr unter Arbeiten bei C.H.BECK