Customer Success Manager (m/w/d)
Bist Du ein digitaler Macher?
Wir sind mehr als eine Beratungsfirma - Wir verbinden Unternehmen mit qualifiziertem Personal, sichern so Existenzen und sorgen für den Erhalt des Lebensmittel-Mittelstands im deutschsprachigen Raum.
Deine Rolle als Customer Success Manager (m / w / d) :
Du bist nicht nur ein Teammitglied du bist das Herzstück unseres Erfolgs. In enger Kooperation mit unseren Kunden löst du komplexe Probleme und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen, die echte Resultate bringen.
Dein Einsatz und dein Know-how sind entscheidend für den Erfolg unserer Projekte.
Das kannst du (ansonsten bringen wir es dir bei) :
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenberatung
- Hohe digitale Affinität und Kenntnisse moderner Projektmanagement-Tools (z.B. Asana)
- Motivation, für den Kunden die optimale Lösung zu finden
- Überdurchschnittlich gute Organisationsfähigkeiten
- Klare und überzeugende Kommunikationsfähigkeiten, mündlich und schriftlich
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Deine Aufgaben :
- Werde zum Ansprechpartner : Interagiere mit unseren Kunden über Telefon, E-Mail und WhatsApp Business, verstehe ihre Bedürfnisse und biete erstklassige Lösungen an.
- Strategien entwickeln : Kreiere und implementiere Pläne, die genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind
- Onboarding gestalten : Übernimm die Einführung neuer Kunden und erstelle Berichte, die sie in ihren Entscheidungen unterstützen.
- Enge Zusammenarbeit : Arbeite eng mit Marketing und Vertrieb zusammen, um sicherzustellen, dass alle Projekte reibungslos und termingerecht ablaufen.
- Stärke in stressigen Zeiten zeigen : Bewahre Professionalität und Übersicht, auch wenn es hektisch wird.
- Ein Vorbild sein : Trage zu einer Kultur der stetigen Verbesserung und des Lernens bei.
Das bieten wir dir :
- Erstklassiger Kaffee & Tee : Bei uns sind Kaffee und Tee selbstverständlich, genauso wie Wasser und Kakao.
- Bezahlung, die sich lohnt : Neben deinem Gehalt erhältst du Boni, die deinen Einsatz wertschätzen.
- Perspektive & Karriere : Wachse in einem sich entwickelnden Unternehmen vielleicht bist du unser neuer Teamlead?
- Optimaler Arbeitsplatz : Hochwertige Büroausstattung, ausreichend Parkplätze und eine Top-Anbindung an den ÖPNV.
- Gesundheitsförderung : Nutze unser umfassendes Gesundheitsprogramm.
- Exquisites Mittagsangebot : Unser Mittagsprogramm hält dich fit und gesund.
Lass uns gemeinsam Menschen verbinden. Bewirb dich jetzt!
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