Fachinformatiker 1st Level Support (m/w/d)
Das erwartet Dich bei uns
- Mitarbeit im Service Desk
- Annahme von eingehenden Störungsmeldungen (Telefon, Mail)
- Erstbearbeitung einschließlich Erfassung und Priorisierung
- Umsetzung von dokumentierten Lösungen
- Pflege der eigenen Lösungsdatenbank
- Nachverfolgung der Störungstickets und Rückmeldung an Anwender
Das bieten wir Dir
- Ein jährliches Gehalt zwischen 42.000 € und 47.000 €
- Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
- Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-academy
- Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
- Betreuung durch einen persönlichen Talent Coach
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene(s) Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
- Gute Kenntnisse in der MS Office Produktpalette
- ITIL-Kenntnisse wünschenswert
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (tagsüber)
- Aufgeschlossenheit, Kontaktfreude, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
- Analytische Denk- und Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
1st Level Support (m/w/d) IT Umfeld
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ....
IT-Supporter *in für 1st Level Support an Hotline in Teilzeit und Vollzeit - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯
Wenn Sie den P-Faktor haben, suchen wir Sie als "IT-Supporter *in für 1st Level Support an Hotline in Teilzeit und Vollzeit" für unsere hauseigene IT-Abteilung. Für den 1st Level Support in der Hotline zu sorgen und den IT-Betrieb sicherzustellen. Fachinformatiker *in Systemintegration oder anders e...
IT Helpdesk / 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Level Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Anwender und bieten telefonischen sowie persönlichen Support. Bearbeitung von Supportanfragen: Sie übernehmen eigenständig die Bearbeitung der Anfragen unserer Anwender. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich,...
1st und 2nd Level Support Engineer (w/m/d) - Rechenzentrum
InterNetX ist Teil der IONOS Group SE und entwickelt seit 1998 innovative Lösungen rund um Domains, Hosting und Encryption.Als Internet Service Provider mit über 5 Millionen verwalteten Domains und mehr als 3.Servern gehört InterNetX zu den Top-Providern für Reseller und professi...
Help Desk / IT Support / 1st Level Support (m/f/d)
Extensive experience in 1st level support (incident, problem, service request, and change management). As part of our 10-member global User Support Team, you ensure that our internal TecAlliance IT services are always accessible and up to date for our employees worldwide. You keep a cool head a...
Servicemitarbeiter*in im 1st-Level-Support
Servicemitarbeiter*in im 1str-Level-Support. Als Servicemitarbeiter*in im 1st-Level-Support unterstützt Du uns. Erfassung und lösungsorientierte Sofortberatung bei telefonischen Supportanfragen,. Ausbildung zum Fachinformatiker*in für Systemintegration oder entsprechende berufliche Erfahrungen,. ...
Teamlead 1st/2nd Level IT-Support (w/m/d) | München
Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. Team gemeinsam im 1st und 2nd Level Support für das Client-Management Umfeld (O365, M365, AzureAD,…). Teamlead Verantwortung für unser Support Team in München. Administration, Support von Clients u...
1st & 2nd Level Support Specialist
Weitergabe ungelöster Fragen und Probleme an den 3rd Level Support. Informatikkaufmann (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) oder ähnlich. Bereitschaft zur Teilnahme an rollierendem Übersupport/Rufbereitschaft. ...
1st Level Support - Customer Service (m/w/d)
Unbefristete Anstellung|Home-Office nach Einarbeitung.Das Unternehmen ist der führende Hersteller präziser medizinischer Geräte für die Dentalprophylaxe, Orthopädie und Urologie.Als Marktführer im Bereich Medizintechnik stehen wir für Qualität, Kundenorientierung und Innovation.Unsere Vision ist nic...
1st-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d) Windows Umfeld
Hierbei sind Sie für die Erstanalyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen (Tickets) zuständig• Betreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher (vor Ort beim Kunden) Support-Anfragen • Sie sorgen eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der...