Teamlead 1st/2nd Level IT-Support (w/m/d) | München
Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?
Bist Du ein Könner und Antreiber auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere Prinzipien
Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns und einem Team zu teilen? Dann bist Du hier genau richtig.
Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir die
Zukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen sie um. Wir entwickeln,
begleiten und betreiben Produkte und Services, entlang des Modern Workplace.
Und Du kannst mit dabei sein!
Aufgaben
Das macht Deinen Job spannend und interessant Deine Aufgaben!
- Teamlead Verantwortung für unser Support Team in München
- Organisation, Einsatzplanung und Optimierung des bestehenden Services
- du arbeitest mit dem Team gemeinsam im 1st und 2nd Level Support für das Client-Management Umfeld (O365, M365, AzureAD, )
- Administration, Support von Clients und Anwender
- Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk am Kunden-Standort in München
- Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
- Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
- Analyse und Behebung von Störungen
Qualifikation
Das zeichnet Dich aus Dein Profil!
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w / m / d) oder bist Quereinsteiger (w / m / d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
- Du organisierst ein Team durch dein Auftreten und nicht durch Hierarchien
- Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
- Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
- Auch hast Du Lust so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
- Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, 4me, Helpline bewegen
- Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab
- Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich das Team und unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Unterstützung zu bekommen
- Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
- Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem Und Du bist gerne unterwegs
Benefits
Darauf kannst Du Dich freuen! Deine Benefits
- Du findest bei uns flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt
- Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche
- Auch erhältst Du von uns dein eigenes Firmenhandy oder wahlweise einen Zuschuss zu deinem aktuellen Vertrag.
- Du hast direkten Zugriff auf corporate benefits : die Shoppingplattform mit attraktiven Preisnachlässen bei namhaften Marken (Elektronik, Auto, Reisen, Mode, Events usw.)
- Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co.
Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung.
- Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad) übrigens kann man bei uns zwei Fahrräder oder E-Bikes beantragen, damit Du und Dein Partner gemeinsam radeln können
- Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen
Werde Teil des perinova Teams und setze bei der Gestaltung des Modern Workplace Dein Zeichen. Bewirb Dich jetzt als Teamlead IT-Supporter (w / m / d) in München.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
PS : Übrigens, klassische Bewerbungsgespräche gibt es bei uns nicht, wir lernen uns einfach per Teams-Call mit einer Tasse Kaffee kennen.
Seit 2004 agieren wir als Beratungs- und Implementierungspartner in der DACH Region. Wir sind Modern Workplace Experte und Managed Services Anbieter.
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Second-Level IT Support Specialist (m/f/d)
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