Teamleiter Service Desk (m/w/d) in Bremerhaven
Teamleiter Service Desk (m / w / d) in Bremerhaven
Teamleiter Service Desk (m / w / d) in Bremerhaven
Einleitung
Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit Sitz in Bremerhaven , mitten in einem Transformationsprozess. Schon jetzt betreuen wir mehr als 1.
000 Clients aus den unterschiedlichsten Branchen.
Bei uns werden fachliche Kompetenz, Team-Spirit und gegenseitige Wertschätzung großgeschrieben. Flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich.
Bei uns kann sich jeder von Anfang an mit seinen Stärken und seinem Charakter einbringen und unsere Erfolgsgeschichte mitschreiben Werde jetzt Teil des Change Prozesses.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen
Teamleiter Service Desk (m / w / d) in Bremerhaven.
Deine Rolle in unserem Team
- Koordination des Service-Desk-Teams und Sicherstellung der Arbeitsqualität.
- Überwachung der Service-Level-Agreements (SLAs) und Durchführung von Leistungsanalysen.
- Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds und Förderung der Teamarbeit.
- Planung und Durchführung von Schulungen zur Verbesserung der Mitarbeiterkompetenz.
- Organisation und Durchführung von Mitarbeiterbewertungen.
- Aktive Beteiligung an der Mitarbeiterrekrutierung und -Auswahl.
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Arbeitsabläufe.
- Überprüfung und Aktualisierung von Service-Desk-Richtlinien und -Prozessen.
- Gewährleistung der Einhaltung von Sicherheits- und Datenschutzstandards.
- Erstellung von regelmäßigen Berichten zur Leistung des Service-Desk-Teams für die Geschäftsleitung.
Das bringst Du mit
- Leidenschaft für IT und technische Lösungen
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen und herausfordernden Umfeld zu arbeiten
- Ausgeprägte Führungs- und Motivationsfähigkeiten
- Erfahrung in der Leitung eines Service-Desk-Teams
- Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
- Fähigkeit, Probleme zu lösen und kreative Lösungen zu finden
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Anforderungen und Prioritäten
- Vertrautheit mit den gängigen ITIL-Prozessen und -Praktiken
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und der Bereitstellung von herausragendem Kundenservice
- Abschluss in Informatik oder einer ähnlichen Disziplin von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Was Du nicht musst
- 24 / 7 erreichbar sein.
- Alleine und mit veralteten Systemen arbeiten
- Langeweile aushalten
- Probleme der Arbeit mit nach Hause nehmen.
- Dich verstellen und nicht Deinen Traumleben
Das bieten wir Dir
- Regionale und regelmäßige Team Events
- Zugriff auf Pool Fahrzeuge
- Corporate Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit auf Home Office
- Persönliche Einarbeitung
- Starkes Team mit offener, direkter Kommunikation und Du Kultur
Dein Weg zu uns!
Bewirb Dich direkt online , per E-Mail oder postalisch !
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
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Ansprechpartner
Frau Sabine Wenzel
[email protected] +49 40 2382541-20
Bewerbung an :
Datacon GmbH & Co. KG
Barkhausenstraße 4, 27568 Bremerhaven, Deutschland
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Mehr über uns
Die SEIER GmbH ist für die renommierte SEIER Unternehmensgruppe der interne Dienstleister in allen administrativen Belangen.
2005 in Dorum gegründet, ist sie spezialisiert auf Controlling, Finanzbuchhaltung, Human Resources, Marketing, Personalwesen und Schadensmanagement.
SEIER steht für Verantwortungsbewusstsein, Innovationsfähigkeit, hohe Qualitätsstandards und Mitarbeiterorientierung. Das fachliche und persönliche Know-how unseres Teams ist die Grundlage unseres Erfolges.
Deshalb investieren wir gerne in die persönliche Weiterentwicklung und fördern eigenverantwortliches Handeln. Weitere Informationen auf seiergmbh.de .
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