2nd Level Support (m/w/d) - Hybridanteil
Die IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im Second Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Ettlingen.
Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt? Melden Sie sich bei uns!
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten / Homeoffice
- Sicherer Arbeitsplatz
und vieles mehr
Ihre Aufgaben
- Klassifizieren und priorisieren der Anfragen vom 1st Level Support
- Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support
- Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden Störungsmeldungen
- Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen
- Bei Bedarf übernehmen Sie die Weiterbildung der Mitarbeiter im First Level Support
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
- Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
IT-Supporter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Unser Jobangebot IT-Supporter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d)klingt vielversprechend?. Du bist die primäre Ansprechperson für Kolleg:innen der Gruppe zu IT-Fragen (1st und 2nd Level Support). ...
1st Level Support (m/w/d) - Hybridanteil - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Ticketeskalation an den 2nd Level Support. Die IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Ettlingen. Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt. ...
2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level Support!. Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten. Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den Third Level Support, falls vorhanden. Einschlägige Berufserfahru...
First Level Support (m/w/d) - Hybridanteil
Ticketeskalation an den 2nd Level Support. Die IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Rheinstetten. Erste Berufserfahrung im Support gesammelt. ...
Second Level IT-Support (m/w/d) - Hybridanteil
Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Ettlingen!. Erstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level Support. Ansprechpartner für den First Level Support. Durchführen von Schulungen für den First Level Support. ...
(Junior) 1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d)
Junior) 1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d). Du leistest First und Second Level Support für Client Hard- und Software. ...
IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support. Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den 2nd Level Support im Raum Rastatt!. Klassifizieren und priorisieren der Anfragen vom 1st Level Support. Weiterbildung von Kollegen im First Level Support. ...
Second Level IT-Support (m/w/d) - Hybridanteil
Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Ettlingen!. Erstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level Support. Ansprechpartner für den First Level Support. Durchführen von Schulungen für den First Level Support. ...
Fachinformatiker mit Schwerpunkt 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wir als DIS AG suchen Sie für eines unserer Kundenunternehmen als Fachinformatiker mit Schwerpunkt 2nd Level Support (m/w/d) im Raum Pforzheim!. Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten. Durchführen von Schulungen für den First Level Support. Einsch...
2nd-Level-Support (w/m/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level Support!. Weiterleiten von komplexen Fällen an den 3rd Level Support. Durchführen von Schulungen für den 1st Level Support. ...