Customer Relationship Manager

Die Business Unit Vestas Northern & Central Europe (NCE) ist ein Geschäftsbereich der Vestas Wind Systems A / S in Dänemark und steuert den Vertrieb, die Errichtung und den Service unserer technisch hoch entwickelten Windenergieanlagen in Deutschland, den Beneluxländern, Schweiz, Österreich, Osteuropa und Südostafrika.

Deine Aufgaben :

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Bearbeiten aller Kundenanforderungen (Fragen zum Vertrag, Anfragen, Beschwerden) während der Laufzeit des Servicevertrages in enger Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen
• Übernahme der Koordination in der Bearbeitung komplexer Anfragen und Beschwerden
• Führung von Verhandlungen zur Gewinnung, Verlängerung oder Erweiterung von Verträgen mit Verantwortung für die Vertragskonditionen und die Preisgestaltung
• Regelmäßige Analyse der Anlagenperformancedaten und Vertreten der Kundeninteressen gegenüber dem operativen Service
• Klärung kaufmännischer Themen
• Präsenz bei Messen, Kongressen und Kundenveranstaltungen
• Mitwirkung an internen Verbesserungsprojekten
• Unterstützung bei Vertriebsaktivitäten

Deine Qualifikationen :

• Technische oder kaufmännische Ausbildung (Studium wünschenswert)
• Kommunikation in Deutsch (Level C1) und Englisch (Level B1)
• Analytische, proaktive Arbeitsweise
• Organisation- und Problemlösungskompetenz
• Flexibilität und Reisebereitschaft bis zu %

Deine Kompetenzen :

• Hohe Kundenorientierung
• Gute Kommunikationsfähigkeit
• Gute Fähigkeiten in Planung, Organisation & Koordination

Und das bieten wir :

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmensumfeld beim weltweit führenden Hersteller von Windenergielösungen mit hervorragende berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Homeofficeregelung (bis zu Tage im Monat)
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Urlaub über den gesetzlichen Mindestanspruch hinaus (Tage)
• Private und berufliche Unfallversicherung
• Globales Bonusprogramm
• Kollektive Gehaltserhöhung
• Betriebszugehörigkeitszulage
• Zuschuss zu gesundheitsfördernden Maßnahmen
• Zulage für ÖPNV / Deutschlandticket
• Subventionierte Kantine in Hamburg und in Husum
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblicher Altersvorsorge
• Businessbike, Fitnessstudiozulage
• Socialising Commitee in HH / BER

DEIB Statement

At Vestas, we recognize the value of diversity, equity, and inclusion in driving innovation and success. We strongly encourage individuals from all backgrounds to apply, particularly those who may hesitate due to their identity or feel they do not meet every criterion.

As our CEO states, "Expertise and talent come in many forms, and a diverse workforce enhances our ability to think differently and solve the complex challenges of our industry".

Your unique perspective is what will help us powering the solution for a sustainable, green energy future.