IT-Administrator / Informatiker im Team Helpdesk für Aachen (m/w/d)
IT-Administrator / Informatiker im Team Helpdesk für Aachen (m / w / d)
Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit im Rahmen einer PERSONALVERMITTLUNG für ein regionales Informations- und Kommunikationstechnologie-Dienstleister aus Aachen!
Ihre Aufgaben :
- 1st-Level-Support, Problem- und Fehleranalyse sowie deren Behebung (Erstlösung), Ticketerstellung, Ticketsteuerung und Überwachung im Bereich Telekommunikation und IT
- Technische Beratung unserer Geschäftskunden sowie eigenständige Bearbeitung der Kundenanliegen telefonisch, schriftlich und per Fernwartung
- Sicherung der Qualität der Ticketbearbeitung und Kommunikation bei Störfällen intern wie extern
- Datenpflege und Dokumentation in CRM- und Ticket-Systemen
Ihre Qualifikation :
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im User Helpdesk und im Umgang mit Ticketsystemen
- Idealerweise mehrjährige Erfahrungen im Telekommunikations- und / oder IT-Umfeld sowie mit Telekommunikationsnetzen
- Gute bis sehr gute Kenntnisse im Bereich EDV, Telekommunikation, IT, Netzwerken
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und ggf. Englisch
- Teamfähigkeit und freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild
- Kunden- und serviceorientiertes Auftreten
- Strukturierte, eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise
Ihr Vorteil :
- Eine unbefristete Festanstellung in einer krisensicheren Branche
- Herausfordernde, spannende und vielseitige Tätigkeiten
- Ein attraktives Gehalt, jährliche Bonuszahlung nach Zielvereinbarung sowie Benefits : Jobrad, Vorsorgeuntersuchungen, Betriebliche Altersvorsorge, Präventionskurse, Gesundheitstelefon, Gesundheitsmesse
- Die Möglichkeit, deine persönlichen und fachlichen Kompetenzen in unserer NetACademy weiterzuentwickeln ergänzt durch externe Produktschulungen
- Die Nutzung modernster Arbeitsmittel (Laptop, Mobiltelefon) und cloudbasierte Tools
Ihr Kontakt zu Hofmann :
Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 02161 948890 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse : [email protected]
IT-Administrator / Informatiker im Team Helpdesk für Aachen (m/w/d)
IT-Administrator / Informatiker im Team Helpdesk für Aachen (m/w/d). Erfahrungen im User Helpdesk und im Umgang mit Ticketsystemen . Level-Support, Problem- und Fehleranalyse sowie deren Behebung (Erstlösung), Ticketerstellung, Ticketsteuerung und Überwachung im Bereich Telekommunikation un...
Administrator/Fachinformatiker (m/w/d) im Team IT-Service
Als IT-Administrator bei Uns sind Sie Teil von etwas Großem! Wir betreuen mit unseren telemedizinischen Systemen monatlich über 100. Administration/Optimierung/Ausbau der vorhandenen IT-Infrastruktur (Server, Firewall, Backup-Systeme, …). Unterstützung bei der Umsetzung von IT...
IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
Die Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams. Idealerweise besitzt du erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast be...
Fachliche/-r Architekt/-in und Projektleiter/-in für IT-Systeme für die Forschung
Mitarbeitende, damit Sie die Uniklinik RWTH Aachen schon vor Dienstantritt kennenlernen können. Mitarbeitenden, damit Sie einen entspannten Arbeitsweg haben. Modellierung von Prozessen und Abbildung auf IT-Systeme und ihre Architekturen im Kontext. Spezifizierung von Schnittstellen zur Herstellung v...
Administrator (w/m/d) für Storage und VMware
Mit Sitz in Aachen und Niederlassungen in Gütersloh und Siegburg bieten wir strategische und projektbezogene IT-Beratung, Integration, IT-Infrastruktur und Full-Service in vier Geschäftsfeldern: IT Service und Betrieb, Verwaltung und Finanzen, Energie und Entsorgung, Bildung und Entwicklung. Unser A...
Studentische Hilfskraft (w/m/d) – Für den IT-Support [V000007572]
Sie sind bereit zu einer langfristigen Tätigkeit am Lehrstuhl. Sie unterstützen mit Ihren IT-Kenntnissen verschiedene Lehr- und Forschungsprojekte, z. Die regelmäßige Wochenarbeitszeit beträgt 8-10 Stunden. Wir, der Lehrstuhl für Marketing unter der Leitung von Herrn Prof. ...
IT-Administrator im Außendienst Mitte & Süd (w/m/d) bei Maximal Dental - Sei der Kundenheld!
Willst du mit uns gemeinsam eine der konservativsten Branchen überhaupt revolutionieren und in kurzer Zeit lernen, wie man exzellenten IT-Support leistet und ein Unternehmen mit Weitblick entwickelt? Dann verstärke unser Team im wunderschönen Herzen Oberfrankens, der Weltkulturerbestadt Bamberg. Dad...
Medizintechnik Praktikum im Service Außendienst für Labordiagnostik im Raum Köln, Bonn, Düsseldorf, Aachen, Duisburg
IT Netzwerke und IT Sicherheit wecken Dein Interesse und du kannst bei Firewall Installationen viel von unseren Mitarbeitenden lernen. Du übst Deine Kommunikationsfähigkeiten bei Gesprächen mit unseren Kunden und bei Abstimmungen im Team. Werde Teil unserer Serviceorganisation, in der wir mit viel E...
IT System Engineer für Monitoring im Rechenzentrumsbetrieb (all genders)
Du bringst Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit und Verbindlichkeit mit. Du hast wichtige private Termine? – kein Problem! Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auch mobil zu arbeiten, geben Dir maximale Flexibilität. Du unterstützt die Architektur- und Betriebs Teams mit Vorschlä...
IT-Leiter/in (w/m/d) für die Aktualisierung der IT-Systeme sowie der Einführung einer digitalen Engineering-Plattform [V000007406]
Optimierung von Prozessen im Rahmen der IT-Services (Bereitstellung, Support, Helpdesk, etc). Bereitschaft Mitarbeiter zu führen und deren Aus- und Weiterbildung zu fördern. Sicherstellung des Betriebs, der Wartung und des Monitorings der IT-Infrastruktur des Instituts. Sie verfügen über eine erfolg...