IT Service Koordinator (m/w/x) mit Fokus Drucker und Benutzer-Peripherie

IT Service Koordinator (m / w / d) mit Fokus Drucker und Benutzer-Peripherie

Bereit für eine neue Zeit

Als eine der größten Banken Deutschlands sind wir regional verwurzelt und in der Welt zu Hause. Als verlässliche wie kreativ lösungsorientierte Bank sind wir für unsere Kunden Sparringspartner und Wegbegleiter zugleich : Immer auf Augenhöhe, pragmatisch und so schnell wie möglich.

Wir verstehen uns als Gestalter der Transformation sowohl in Sachen Digitalisierung als auch beim Thema Nachhaltigkeit.

Land : Deutschland (DE)

Funktionsbereich : IT Services

Organisationseinheit : End User Computing

Vollzeit / Teilzeit : 100

Du möchtest Deine Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln? Dann bist Du bei der LBBW genau an der richtigen Stelle.

Engagierte und leistungsfähige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein schaffen wir nachhaltig Wert für unsere Kundinnen und Kunden.

In der Einheit End User Computing suchen wir Verstärkung für unsere Workplace Services im Bereichen Print (Arbeitsplatz- & Multifunktionsgeräte).

Neben der fachlichen Verantwortung gehört das notwendige Empowerment der Anwender*innen zu unserer Mission. Du bist der Fachexperte und kommunizierst mit unseren Kunden um gemeinsam die besten Lösungen zu finden.

Was du bei uns machst :

• Zukunftsorientiert : Du ergreifst die Chance, den Weg für eine moderne Druck-Technologie für die Zukunft unseres Unternehmens zu bereiten und aktiv mitzugestalten mit Deiner Vision machst Du den Unterschied wie wir zukünftig drucken.
• Verantwortung übernehmen : Du bist der fachliche Kopf für unsere Druck-Dienste. Neben der Steuerung Deiner Services im Tagesbetrieb mit unseren Dienstleistern bist Du auch an der kontinuierlichen Weiterentwicklung dieser Services verantwortlich.
• Gestaltend : Du treibst mit Deiner Fachexpertise die digitale Transformation strategisch und technisch voran. Innerhalb des Teams End User Computing bist Du der Ansprechpartner, um ein gesamtheitliches Zielbild im Sinne eines modernen IT Arbeitsplatz zu formen.

Du optimierst die Druck-Dienste anhand von etablierten Markstandards sowie Nachhaltigkeitsaspekten und entwickelst diese weiter am Bedarf unserer Kunden.

• Teambezogen : Bei der Konzeption und projekthaften Umsetzung fachlicher und technischer Zielbilder arbeitest Du cross-funktional mit anderen IT-Disziplinen zusammen.
• Beratend : Du stehst unseren Kunden zu technologischen Fragestellungen beratend zur Seite und verbesserst die User Experience nachhaltig.

Du berätst und unterstützt die Fachbereiche in der Drucker-Ausstattung im Rahmen des IT-Arbeitsplatzes

Was du mitbringen solltest :

• Ausbildung : Du bringst ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit
• Kernkompetenzen : Du besitzt nachweisbare Kenntnisse und Erfahrungen mit großen Unternehmensinfrastrukturen und zentralen Printlösungen, wie zum Beispiel Follow Me Print.

Standard Windows Software Produkte / Anwendungen z.B. SAP auf einem Standard IT Arbeitsplatz und die daraus resultierenden Anforderungen im Druckumfeld sind Dir vertraut.

Die gängigen Hersteller wie Lexmark, HP und Xerox und Citrix basierte Infrastrukturen sind für Dich keine Fremdworte.

• Praxiserfahrung : Du passt zu uns, wenn Du das Thema Drucklösungen im Arbeitsplatzumfeld gesamtheitlich kennst. Du hast nicht nur Erfahrungen auf der Hardware Seite, sondern Du bist auch mit der benötigten Windows Backoffice Infrastruktur in einem großen Unternehmensumfeld vertraut.
• Motivation : Du hast großen Spaß an der Arbeit mit IT-Spezialisten. Du brennst dafür die digitale Kommunikation und die Zusammenarbeit in der LBBW weiterzuentwickeln um das tägliche Nutzererlebnis für unsere Kunden spürbar zu verbessern.
• Persönlichkeit : Du bringst eine hohe Innovationskraft sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Veränderungsbereitschaft mit.

Du freust Dich auf die Zusammenarbeit in einem Team aus IT-Spezialisten.

Softskills : Du verstehst unsere Kunden und beherrscht eine zielgruppengerechte Kommunikation, die von Kooperationsgeschick und Überzeugungsfähigkeit geprägt ist.

Der Kontakt mit internen Kunden bringt Dich persönlich weiter und auch schwierige Situationen bringen Dich nicht aus der Ruhe