IT-Supporter w/m/d 1st Level Support
Mit über 400 Rechtsanwälten, Steuerberatern und Notaren an acht Standorten in Deutschland ist HEUKING eine der großen wirtschaftsberatenden deutschen Sozietäten.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte Berlin, Chemnitz, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, München und Stuttgart einen :
IT-Supporter w / m / d für unseren Helpdesk (1st Level Support).
Ihre Aufgaben :
- Telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software
- Vor-Ort-Service, wie z. B. Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Behebung vorliegender Störungen sowie Mithilfe bei internen Umzügen
- Vorbereitung der IT-Ausstattung für interne Veranstaltungen (z.B. Videokonferenzen, Präsentationen etc.)
- Dokumentation aller Anfragen entsprechend der relevanten Protokollierungsverfahren
- Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien
Ihr Profil :
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 2019
- Kenntnisse im Netzwerkumfeld - Firmennetzwerke und VPN
- Erste Erfahrungen mit Citrix sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Service- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
Unser Versprechen :
- eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
- eine attraktive Vergütung sowie ein monatlicher Fahrtkostenbeitrag
- 28 Tage Urlaub (zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester) und Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (u.a. mobiles Arbeiten)
- ein moderner Arbeitsplatz mit Getränke- und Sportangebot (z.B. Zugang zu Gympass) im Büro
- ein sehr gutes, teamorientiertes Betriebsklima und eine strukturierte Einarbeitung, auch im Rahmen unserer Welcome Days in Düsseldorf
- weitere Benefits : u.a. regelmäßige Firmenevents, Teilnahmen an Sportveranstaltungen, Jobrad
- gezielte Förderung für Ihren persönlichen Erfolg, vor allem durch Fortbildung im Rahmen unserer Heuking Academy
1st und 2nd Level Support im IT Kundenservice (m/w/d)
FirmenprofilUnser Kunde sucht motivierte Talente für den First Level Support, die einen hervorragenden Kundenservice bieten können. Eine dynamische und teamorientierte Arbeitsumgebung. Sie erwartet eine unterstützende Arbeitsumgebung bei einem namhaft. ...
IT - Fachinformatiker 2nd-Level-Support (m/w/d)
Zur nachhaltigen Verstärkung unseres Teams im 2nd-Level-Support im Bereich der UKM-IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt fünf IT - Fachinformatiker 2nd-Level-Support (m/w/d) Als Fachinformatiker im 2nd-Level-Support sind Sie für die Analyse und Behebung von Hard- und ...
IT Administrator Windows / IT Administrator 2nd Level Support & Softwareverteilung (w|m|d)
Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung des digitalen Arbeitsplatzes. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten für die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf. IT Administrator 2nd Level Support & Softwareverteilung (w|m|d). Als Teil unseres Teams unterstützt Du uns bei der...
1st-Level-Support / IT-Support
IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder als IT-Kundenbetreuer (m/w/d). Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im D...
1st Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten). Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der. Professionelle Betreuung und Lösung von Anfragen im IT-Support via Te...
1st Level Supporter (m/w/d) in Mülheim an der Ruhr
Erste Erfahrungen im IT-Support, gepaart mit soliden IT-Kenntnissen, insbesondere in gängigen Betriebssystemen wie Microsoft, zeichnen Dich aus. Zur Unterstützung unseres Kunden, suchen wir Dich, einen Experten im 1st Level Support, der Lust auf neue Herausforderungen hat! Wir haben Dein Interesse g...
1st Level Support (m/w/d)
Bei unserem Kunden handelt es sich um ein renomiertes Unternehmen der Retail Branche welches mit einem breiten Markensortiment eine starke Marktposition aufbringt. Corporate Benefits, Edenred-Karte und Mitarbeiterrabatte . First Level Support in Netzwerk-, Desktopmanagement und Telefonie. Mitarbeit ...
NEU Ist Level Onsite IT-SUPPORT (m/w/d) in Düsseldorf
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter im 1st Level Onsite IT-SUPPORT (m/w/d) in Düsseldorf. Bereitstellung vom 1st Level Client Support im Onsite Team. Erste Erfahrung in Ticketsystemen und im IT-Support, Installation von PC-Hardware und Fehlerbehebung. Gute Anbindung mit dem Ö...
IT Mitarbeiter 1st Level m/w/d [Kziff.RM8415]
Vertrauen verbindet ...
1st Level Support / First Level Support
Level Support / First Level Support. IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d). Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. ...