Senior Consultant Customer Experience Solutions (m/w/d)
Senior Consultant Customer Experience Solutions (m / w / d)
Interesse an der Gestaltung des digitalen Wandels? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir begleiten unsere Kunden bei der digitalen Transformation, der Konzeption digitaler Geschäftsmodelle und dem Design kundenzentrierter Customer Journeys.
Innovative Lösungen, branchenübergreifendes Denken und State of the Art Technologien sind Teil unserer digital DNA. Freuen Sie sich auf spannende Herausforderungen und werden Sie Teil unseres msg digital services Teams! Wir freuen uns auf Sie!
msg ist eine unabhängige Unternehmensgruppe mit weltweit mehr als 9.000 Mitarbeitenden. Unseren ausgezeichneten Ruf verdanken wir unserem ganzheitlichen Leistungsspektrum aus einfallsreicher strategischer Beratung und intelligenten, nachhaltig wertschöpfenden IT-Lösungen für eine Vielzahl von Branchen.
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt - nicht nur unser Kultur-Programm trägt diesen Namen, es ist täglicher Anspruch und fester Bestandteil des kulturellen Selbstverständnisses der msg.
Unser Miteinander ist geprägt von flachen Hierarchien, einer Duz-Kultur und nachhaltigen unternehmerischen Entscheidungen.
msg bietet flexible Arbeitszeitmodelle, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche weitere Benefits.
Das erwartet Sie bei uns
- Unterstützung unserer Kunden, mit Schwerpunkt in der Versicherungsbranche, bei der Planung und Umsetzung von Customer Experience Strategien
- Mitwirkung in anspruchsvollen Projekten mit der Übernahme von Verantwortung für Teilthemen und die sukzessive Ausweitung des Verantwortungsbereichs
- Beratung unserer Kunden bei Analyse und Optimierung von Vorgehensweisen, Prozessen sowie Aufbau von Tools zur Messung der Kundenzufriedenheit
- Als Teil des Bereiches Experience Management Strategy
- Transformation lösen Sie taktische und operative Fragestellungen rund um die Customer Experience
- Persönlicher Freiraum für Weiterentwicklung lösungsorientierter, innovativer Themen
- bis hin zur Vermarktung und Umsetzung
Das ist unser Angebot
- Mobiles Arbeiten (Homeoffice)
- flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmaßnahmen
- Parkplatz
- Firmenevents
- Sabbatical
- Sportaktivitäten
- Mitarbeiterrabatte
Das bringen Sie mit
- Ein abgeschlossenes, berufsrelevantes Studium und mindestens 3 Jahre Erfahrung in einem Beratungsunternehmen oder der Versicherungsbranche
- Ausgeprägte analytische Kenntnisse, großes Interesse an Customer Experience sowie Methodenwissen im Customer Journey -und Change-Management
- Sicherer Umgang mit marktüblichen Softwarelösungen wie SAP, Salesforce und CX Management SaaS
- Bereitschaft zur branchenüblichen Mobilität sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sie sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und der Kennziffer : msg-50373654-000
Senior IT-Security Consultant (m/w/d)
Die Welt der IT-Sicherheit fasziniert dich, und du suchst die Möglichkeit, deine Leidenschaft in einem kleinen, wachsenden Team einzubringen? Dann heißen wir dich herzlich willkommen, Teil unseres dynamischen Umfelds zu werden und dieses als Security-Berater aktiv mitzugestalten....
(Junior/Senior) Consultant - DevOps Engineering (m/w/d)
Als (Junior/Senior) Consultant - DevOps Engineering bist Du primär als Schnittstelle zwischen der Softwareentwicklung und dem Betrieb der IT-Infrastruktur tätig. Arbeiten bei Alter Solutions bedeutet fast unbegrenzte Möglichkeiten bei der Wahl des Arbeitsortes. Interessiert? Wir freuen uns über Dein...
Senior Solutions Consultant
Stott and May are currently partnered with a exciting Network and Security company based in Germany who are looking for a Senior Security Consultant to join their expanding team. As a Solution Consultant, you will be the pivotal technical liaison between their customers and engineering team:. Crafti...
(Junior/Senior) Consultant - Security Analyst (m/w/d)
Als (Junior/Senior) Consultant - Security Analyst bist Du für die Überwachung und Analyse von Incidents innerhalb der bestehenden Infrastruktur unserer Kundensysteme zuständig. Arbeiten bei Alter Solutions bedeutet fast unbegrenzte Möglichkeiten bei der Wahl des Arbeitsortes. Interessiert? Wir fr...
(Senior) Consultant - Hardware Security Testing (m/w/d)
Als (Junior/Senior) Consultant - Hardware Security Testing führst Du Penetrationstests im Bereich Embedded-Systems, IoT und IIoT durch. Arbeiten bei Alter Solutions bedeutet fast unbegrenzte Möglichkeiten bei der Wahl des Arbeitsortes. Interessiert? Wir freuen uns über Deine Bewerbung an: karriere@a...
(Senior) Consultant Marketing, Sales und Customer Service (w/m/d)
Die Erarbeitung und Formulierung von Konzepten zu Themen rund um die Customer Experience, Customer Journey und Touchpoint-Management, Customer Experience Messung, CRM und digitalen Services, gehört zu Deinen Aufgaben. Senior) Consultant Marketing, Sales und Customer Service (w/m/d). Berate gemeinsam...
(Junior/Senior) Consultant - DevOps Engineering (m/w/d)
Als (Junior/Senior) Consultant - DevOps Engineering bist Du primär als Schnittstelle zwischen der Softwareentwicklung und dem Betrieb der IT-Infrastruktur tätig. Arbeiten bei Alter Solutions bedeutet fast unbegrenzte Möglichkeiten bei der Wahl des Arbeitsortes. Interessiert? Wir freuen uns über Dein...
(Senior) Investment Consultant (m/w/d)
Beratung institutioneller Anleger bei allen Aspekten der Kapitalanlage (Strategiefestlegung, Implementierung, laufende Überwachung und Reporting).Betreuung von Bestandskunden .Mitarbeit und Durchführung von Asset Liability Management (ALM) Studien und deren Präsentation, insbesondere für Einrichtung...
(Senior) Consultant Customer Excellence Businesses (m/w/d)
Senior) Consultant Customer Excellence Businesses (m/w/d). Interesse an der Gestaltung des digitalen Wandels? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir begleiten unsere Kunden bei der digitalen Transformation, der Konzeption digitaler Geschäftsmodelle und dem Design kundenzentrierter Customer Journey...
(Associate) Consultant Customer Experience Strategy
Digital Customer Experience: Dein Fokus liegt auf der Schaffung eines nahtlosen Customer Engagements und der strategischen Gestaltung der Kundenprozesse und der Customer Journey. Ebenso unterstützt Du bei analytischen Themen wie der Kundensegmentierung sowie bei Customer Value Analysen. Digital Serv...