Leiter (gn) Kundenservice
Job-ID : 8899
Für unseren Kunden in Darmstadt , ein führendes Unternehmen im Bildungssektor, suchen wir ab sofort einen Leiter Kundenservice Inbound (m / w / d) .
Diese Position erfordert umfassende Kenntnisse im Inbound-Bereich sowie Fähigkeiten im KPI-Tracking und Gesprächsmonitoring.
Benefits :
- Direktvermittlung
- Gehaltsrahmen : 50.000 € Bruttojahresgehalt
- Arbeiten in einem tollen jungen Team
- Solide Einarbeitung
- WIR-Gefühl und vertrauensvolle Zusammenarbeit
- Möglichkeit auf Homeoffice
Ihr neues Aufgabengebiet :
- Verantwortung für das Inbound-Management, einschließlich der Steuerung und Optimierung aller eingehenden Kommunikationsprozesse
- Überwachung und Analyse von KPIs (Key Performance Indicators) zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und Effizienz
- Monitoring und Coaching der Mitarbeiter, um die Qualität der Gespräche sicherzustellen und die Kundenzufriedenheit zu maximieren
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Effektivität und Effizienz der Inbound-Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere dem Marketing und dem Kundenservice, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen
Ihre Qualifikationen :
Eine abgeschlossene Ausbildung (z. B. Kauffrau für Bürokommunikation (m / w / d)) oder ein Studium im relevanten Bereich (z.
B. Marketing, Kommunikation, Betriebswirtschaft oder vergleichbar)
- Analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
- Sie beherrschen die deutsche Sprache verhandlungssicher in Wort und Schrift
- Erfahrungen mit spezifischer Software (wie etwa CRM-Systemen) sind von Vorteil
Leiter (gn) Kundenservice
Leiter Kundenservice Inbound (m/w/d). Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere dem Marketing und dem Kundenservice, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen. ...
Kundenservice Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support – Verfahren (m/w/d)
Kundenservice Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support – Verfahren (m/w/d). Unsere über 720 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel und Darmstadt haben im Jahr 2022 einen Umsatz von 300 Millionen Euro erwirtschaftet. Sie sind für die Annahme, Analyse, Klassifizierung...
Fahrer / Paketzusteller – Minijob / Aushilfe (m/w/d)
Werde Postbote für Pakete und Briefe in Darmstadt-Wixhausen und Umgebung.Arbeitsplatz, garantierte Gehaltssteigerung.Ausführliche Einweisung (bezahlt).Standortleiter) bei guten Leistungen und offenen Positionen .Attraktive Mitarbeiterangebote.Altersvorsorge, Fahrradleasing, Rabatte bei Mobilfunkanbi...
Aushilfe Weihnachten in Teilzeit - befristet (m/w/d)
Aushilfe Weihnachten in Teilzeit - befristet (m/w/d). Dein Team zählt auf dich: Als Aushilfe packst du in unserer Filiale mit an, wenn es ums Einräumen und die Präsentation unseres vielfältigen Warensortiments geht. Wir suchen:Aushilfe Weihnachten in Teilzeit - befristet (m/w/d). ...
Wir suchen: Lkw-Fahrer (m/w/d)* | CE | Umzüge bzw. Möbeltransporte - Lkw-Fahrer-gesucht.com
Lkw-Fahrer (m/w/d)* | CE | Umzüge bzw. Ab sofort werden von der Firma MECKEL - Der Umzugsprofi für Mallorca deutschlandweit Lkw-Fahrer (m/w/d)* gesucht. ...
Fahrer Klasse CE (m/w/d)* für Rangiertätigkeiten (ab 20€ /Std.) in Norddeutschland - Lkw-Fahrer-gesucht.com
Ab sofort werden von der Dekra Arbeit GmbH Lkw-Fahrer (m/w/d)* aus Norddeutschland (Bremen, Hamburg, Neumünster) gesucht. Fahrer Klasse CE (m/w/d)* für Rangiertätigkeiten (ab 20€ /Std. ...
Wir suchen: Kraftfahrer (m/w/d)* | C/CE | Fernverkehr Deutschland - Lkw-Fahrer-gesucht.com
Kraftfahrer (m/w/d)* | C/CE | Fernverkehr Deutschland -. Ab sofort werden von der Wilhelm Bartels Spedition GmbH deutschlandweit Kraftfahrer (m/w/d)* gesucht. Für Einsteiger: praxisorientierte und umfangreiche Einarbeitung durch Anlernfahrer. Wir suchen Kraftfahrer, die belastbar, motiviert und...
Verkäuferin / Quereinsteigerin (gn*) in Teilzeit (60-70 Std./mtl.)
Du übernimmst alle anfallenden Aufgaben im Verkauf ( Kassieren, Warenverräumung, Warenpräsentation, Reduzierungen, Sauberkeit und Ordnung) .Du betreust meist eigenständig die Filiale innerhalb Deiner Schicht.Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund*innen.Du arbeitest mit dem Filial-Tablet ( Prüf...
Mitarbeiter im Kundenservice 1st Level / 2nd Level (m/w/d) in Dreieich oder in Ulm
Mitarbeiter im Kundenservice 1st Level / 2nd Level (m/w/d). Wir suchen den Kontakt zu qualifizierten Persönlichkeiten, die auf Basis einer kaufmännischen Ausbildung über mehrjährige erfolgreiche Berufserfahrung im Kundenservice verfügen. Anwendern marktführend und wird seit über 30 Jahren erfolgreic...
Verkäuferin Vollzeit (gn*) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
EINLEITUNG VERKÄUFERIN VOLLZEIT (GN*) FÜR UNSERE FILIALE IN 64283 DARMSTADT GESUCHT Wir sind Woolworth.Wir haben den Discount bereits 1879 erfunden, den Einzelhandel maßgeblich geprägt und sind heute die am stärksten wachsende Kaufhauskette in Deutschland.Mit Produkten aus den Bereichen Haushalt, Be...