Help Desk Specialist
Start Date : September 1, 2024
Duration : Until September 1, 2025
Location : Germany (Remote)
Language Requirement : German Speaker
Must have skills :
- Data Provisioning;
- In-depth understanding of Apache NiFi, Splunk, and Elastic;
- 1st and 2nd level support : ability to handle more complex requests independently;
- Accurate documentation of all requests and solutions
- German speaker
Job description :
- Kommunikationsstärke : Muss klar und deutlich Anfragen analysieren und kommunizieren können
- Beratungskompetenz : Fähigkeit zur Kundenberatung und Problemlösung
- Technisches Wissen : Fundiertes Verständnis von Apache NiFi, Splunk und Elastic
- 1st und 2nd-Level-Support : Fähigkeit, komplexere Anfragen selbstständig zu bearbeiten
- Fehlerdiagnose : Fähigkeiten zur schnellen Identifizierung und Lösung technischer Probleme
- Kundenservice : Bereitstellung exzellenter Kundenbetreuung und Servicequalität
- Dokumentation : Akkurate Dokumentation aller Anfragen und Lösungen
- Teamarbeit : Zusammenarbeit mit Technikern und Ingenieuren zur Lösungsfindung
- Weiterbildung : Bereitschaft, sich in den genannten Technologien kontinuierlich fortzubilden
- Incident Management : Management und Nachverfolgung von Incidents und Service Requests
- Eskalationsprozesse : Kenntnis der Eskalationswege und -verfahren
- Multi-Tasking : Fähigkeit, mehrere Anfragen gleichzeitig zu managen
- Prozessverbesserung : Beitrag zu Prozessop
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Help Desk Specialist
In-depth understanding of Apache NiFi, Splunk, and Elastic;.Accurate documentation of all requests and solutions.Kommunikationsstärke: Muss klar und deutlich Anfragen analysieren und kommunizieren können.Beratungskompetenz: Fähigkeit zur Kundenberatung und Problemlösung.Technisches Wissen: Fundierte...
Senior IT-Administrator (m/w/d)
Wir verstehen uns als Kompetenzzentrum Deutschlands für den Umgang mit radioaktiven Abfällen und leisten einen wesentlichen Beitrag für die nachhaltige nukleare Entsorgung in unserem Land. Senior IT-Administrator (m/w/d). Kommen Sie in unser wachsendes Unternehmen und übernehmen Sie gemeinsam mit un...
IT-Administrator – Administrator IT-Support, Administrator 1st and 2nd Level Support, Support + System Administrator (Informatiker, Fachinformatiker Systemintegration) bzw. IT Support Engineer (w/m/d)
Wir sind IT-Dienstleister mit Fokus auf ganzheitliche Managed Services, Cloud-Lösungen und IT-Infrastruktur-Projekte. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Wuppertal einen Administrator IT-Support respektive Administrat...
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Unterstützung durch einen Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)! Diese Stelle ist ab sofort und in Vollzeit im Rahmen der. Erfahrung im IT-Umfeld oder hohe IT-Affinität. Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System. Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen d...
IT-Netzwerkadministrator / Systemadministrator (m/w/x)
Mit der KJH FLOW gGmbH haben Sie als Arbeitgeber eine soziale Non-Profit-Organisation gefunden, in der eine anspruchsvolle Tätigkeit auf Sie wartet, in der Sie Ihre fachlichen Kompetenzen aktiv einsetzen und erweitern können. Wir suchen für unserer IT-Team in unserer Hauptverwaltung Bottrop, Sie al...
Administrator für klinische IT-Systeme (m/w/d) in Detmold
Ihre Aufgaben Als Administrator für den Bereich klinische IT tragen Sie eine entscheidende Verantwortung für die reibungslose Funktion und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur. Teamfähigkeit: Teamorientierte Arbeitsweise und Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Umfeld. B...
Junior IT Systemadministrator - Server / Support / Netzwerk (m/w/d)
Junior IT Systemadministrator - Server / Support / Netzwerk (m/w/d). Wir arbeiten mit viel Engagement und Herzblut daran, die besten Lösungen. Wir sind ein junges, inhabergeführtes IT-Service Unternehmen aus Essen. ...
Solution Consultant - Teamcenter PLM / Produktmanagement / IT-Beratung (m/w/d)
Wir zählen mit mehr als 120 Mitarbeitenden zu den größten Partnern von Siemens PLM Software weltweit und verfügen, neben den bewährten Siemens-Produkten für CAD und PLM (Solid Edge, NX un. Solution Consultant - Teamcenter PLM / Produktmanagement / IT-Beratung (m/w/d). ...
IT Consultant / IT Business Analyst (m/w/d)
Durchführung von Tests und Abnahme der IT-Entwicklungen und Schnittstellen in Zusammenarbeit mit internen und externen Kollegen. Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Jahresurlaub für eine optimale Work-Life-Balance. Implementierung und Weiterentwicklung eines zentralen Baumanagementtools (z. Eigenstän...
Consultant im Bereich Versicherungen und IT (m/w/d)
Weitere Benefits wie Jobrad oder Mitarbeiterrabatte warten ebenfalls auf Dich. Unsere Kunden sind große und mittlere Unternehmen in ganz Deutschland, mit denen wir meist langjährig und partnerschaftlich zusammenarbeiten. Als Teil unseres Engagements für Deine berufliche Weiterentwicklung bietet die ...