IT Support- und Infrastruktur-Spezialist (m/w/d)
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT.
Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360 -Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.
Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel.
Unsere 50.000 motivierten Ingenieur : innen & Digitalexpert : innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen.
Möchten Du Deine Leidenschaft für IT-Support und Infrastruktur in einem dynamischen Arbeitsumfeld zum Ausdruck bringen? Wir suchen einen engagierten IT-Support- und Infrastruktur-Spezialisten (m / w / d) für unseren Kunden in Düsseldorf, der die Mitarbeiter / innen bei allen IT-bezogenen Anliegen unterstützt.
Wenn Du bereit bist, eine zentrale Rolle als interner Ansprechpartner für technische Probleme zu übernehmen und gleichzeitig die reibungslose Funktion der IT-Systeme sicherzustellen, dann bist Du bei uns genau richtig.
Werde Teil des Teams und bringe Deine Erfahrung und Fachkenntnisse ein, um gemeinsam mit uns die IT-Landschaft weiterzuentwickeln und zu optimieren.
Deine Aufgabenschwerpunkte
- Interne Unterstützung bei technischen Problemen und Anfragen
- Durchführung von User-Support auf 1st und 2nd Level, inklusive Helpdesk-Leitung
- Gewährleistung einer effizienten Problemerfassung, -priorisierung und -behebung
- Eskalationsmanagement für komplexe technische Anliegen
- Betreuung der gesamten IT-Infrastruktur, einschließlich Telekommunikationssystemen und Mobilgeräten
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
- Management von Anwendungsservern und Konfigurationen zur kontinuierlichen Anwendungsverfügbarkeit
- Überwachung der Zugriffskontrolle und Sicherstellung des autorisierten Systemzugriffs
- Abwicklung von Retourenprozessen
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
- 2-4 Jahre Berufserfahrung im Helpdesk und in der Betreuung von IT-Systemen und -Anwendungen
- Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und Anwendungen wie Office 365, Windows Server und Desktop
- Erfahrung in der Fernunterstützung von Benutzern sowie im Active Directory-Management
- Kenntnisse in ITIL® und VMWare zur Optimierung von IT-Infrastrukturen
- Vertrautheit mit LAN-Netzwerken und TCP / IP-Protokollen sowie Telefonsystemen wie RingCentral
- Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln
- Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und exzellente Kommunikationsfähigkeiten
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum Sie bei uns genau richtig sind
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Dein Kontakt
Frau Jana Elisabeth Geiwiz
Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Information Technology
Fritz-Vomfelde-Str. 26-32
40547 Düsseldorf
Telefon +49 211 / 530653584
www.akkodis.com / de
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