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▷ [Dringend] Mitarbeiter (m / w / d) Telefonischer Kundenservice...
ROLAND Assistance GmbHKöln, DEDie ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft : von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.Machen Sie ein starkes Team noch stärker.
Wir bieten
✓ Ein weltoffenes und lebendiges Team
✓ Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
✓ Zulagen und Zuschläge
✓ Urlaubs- und Weihnachtsgeld
✓ Jobticket und Kantine
✓ Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
✓ Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
✓ Gemeinsame Aktivitäten und Feiern
✓ Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
✓ Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
IHRE AUFGABEN
✓ Sie sind erste / r Ansprechpartner : in für unsere Kund : innen und Auftraggeber : innen im In- und Ausland
✓ Sie betreuen unsere Kund : innen bei einem Fahrzeugausfall
✓ Sie helfen unseren Kund : innen bei der Mobilhaltung und organisierst eine sichere Weiterreise
✓ Sie haben Spaß an einer aktiven Mitwirkung bei der Ideenfindung und Entwicklung von Lösungen für unsere Kund : innen
✓ Sie beraten unsere Kund : innen über die jeweils vereinbarten Leistungen
IHR PROFIL
✓ Quereinsteiger : innen sind uns herzlich willkommen
✓ Sie haben eine hohe Kundenorientierung, sind aufmerksam und empathisch
✓ Sie besitzen gute Deutsch- und Englischkenntnisse und sprechen idealerweise noch weitere Fremdsprachen
✓ Sie konnten idealerweise bereits praktische Erfahrung im Bereich Kfz-Mobilität / Technik sammeln
✓ Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen
✓ Sie sehen Einsatzbereitschaft und die Arbeit im Team als Geben und Nehmen
✓ Sie haben Spaß an kreativen Lösungen und besitzt eine gute Auffassungsgabe
✓ Sie sind engagiert und kommunikativ
✓ Sie zeichnen sich durch verantwortungsbewusstes Handeln und eine strukturierte Arbeitsweise aus
✓ Sie sind gewissenhaft, denn Sie können sich auch auf uns verlassen
Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung.
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