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Mitarbeiter Kundenservice (m / w / d)

Cichon PersonalmanagementNeuss, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Unser Kunde bietet

Mitarbeiterrabate
Flache Hierarchien
Monatliche Gutscheine
Raum für Innovation
HomeOffice nach Absprache
Lernen, wachsen und erfolgreich sein - und das alles in einem Umfeld, das sich wie eine Familie anfühlt und in dem man sich gegenseitig unterstützt.

Deine Aufgaben

Betreuung und Beratung eines oder mehreren Kunden.

Telefonische Annahme komplexer Kundenanfragen und Reklamationen (Inbound)

Bearbeitung und Beantwortung von Kunden-Emails.

Schnittstelle zwischen Lager und Disposition

Sicherstellung aller internen Qualitätsstandards und Einhaltung von Arbeitsprozessen

Terminvereinbarungen im In- und Outbound

Buchungen im Firmeninternen und -externen CRM unter Berücksichtigung von Vorgaben unserer Mandanten

Dein Profil

Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Speditions- bzw. Logistikbereich und bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Freundliche und kommunikative Art

Einsatzbereitschaft

Verantwortungsbewusstsein

Flexibel

Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket

Zuverlässiger Teamplayer

Schichtbereit in der Zeit von 07 : 00-18 : 00 (Mo-Fr)

Über uns

Für unseren Kunden, suchen wir zur sofortigen Besetzung eine / n Mitarbeiter für den Kundenservice (m / w / d) zur Unterstützung des Teams.

Ansprechpartner

Lisa Orbitz

02131-125490

l.orbitz@cichon-pm.de

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Mitarbeiter Kundenservice • Neuss, Deutschland

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