Support Engineer IT-Service 2nd Level
Deine Vorteile bei Helvetia
Betriebliche Altersvorsorge
Deine voll arbeitgeberfinanzierte Absicherung für die Zukunft
Flexibles, mobiles Arbeiten
Flexible 38h-Woche, bis zu 60 % mobiles Arbeiten & Gleitzeitkonto
Urlaub
30 Tage Jahresurlaub, zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. + 31.12.) & anlassbezogene Sonderurlaubstage
Top Verkehrsanbindung
Fahrtkostenzuschuss, verkehrsgünstige Lage & Fahrradparkplätze
Mitarbeiterkonditionen und -benefits
Jobrad / Fahrradleasing, Mitarbeiterrabatte & vieles mehr
Kantine in der Zentrale
Für Verschnaufpausen mit bester Verpflegung & kostenfreien Kaffeespezialitäten
Förderung & Weiterbildung
Ob Fach- oder Führungslaufbahn, wir fördern deine Weiterentwicklung
Gesundheit
Betriebssport und Bezuschussung von Gesundheitsmaßnahmen
Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.
So unterstützt du uns
- Als Support Engineer (m / w / d) unsere Mitarbeitenden an ihren Arbeitsplatzrechnern supporten und Applikationen betreuen, insbesondere : HelvetiaNet, Microsoft 365, Peripherie, Hostapplikationen
- Störungsmeldungen erfassen und Tickets dokumentieren zudem steuerst du (Teil-)Projekte im IT-Betrieb und nimmst detaillierte Fehleranalysen zur Lösungsfindung vor
- Mitarbeitenden beim Eintritt, Austritt und Veränderungen innerhalb der Organisation mit Berechtigung und Ausstattung versorgen
- Ob bei der Modellierung der Knowhow-Datenbank, der Software- und Hardware-Inventarisierung oder dem Paketieren von Software dein IT-Wissen ist gefragt
- Nicht zuletzt auf deiner Agenda : Mitgestaltung und stetige Weiterentwicklung von Prozessen sowie die Steuerung und Kommunikation von Dienstleistern im Software- und Hardwarebereich
Damit bereicherst du unser Team
- Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Berufspraxis im IT-Umfeld
- Erfahrung in der Projektleitung, Prozessanalyse und -verbesserung, gepaart mit fundierten Kenntnissen in der Systembetreuung sowie in Windows und Microsoft 365
- Expertise in Netzwerken, Microsoft-Windows-Server- und Client-Betriebssystemen, Active Directory, VM-Ware, Software-Paketierung sowie -Verteilung, Asset-Management und Ticketsystemen
- Idealerweise Know-how in ITSM-Prozessen
- Kommunikatives Geschick, Einsatz- und Servicebereitschaft sowie eine ebenso pragmatische wie verantwortungsbewusste Denk- und Handlungsweise
Technical Support Specialist (m/w/d) - 2nd Level Payroll
Vom 1st level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten gemäß Kundenvereinbarung. In einem dynamischen Ökosystem aus Dienstleister:innen, Mitarbeitenden und Unternehmen verbessert zvoove die Arbeitswelt durch End-to-End-Digitalisierung für Dienstleister:innen, mehr ...
Level 1 Customer Service Support - Hospitality - German speaker IC1/IC2 (m/w/*)
Career Level - Career Level - Career Level - Career Level - Career Level - We are delivering first class support to our hospitality customers all over the world, providing technical assistance and solutions in Hotel and Food & Beverage. A primary point of contact for customers, you are responsible f...
IT Support - Service Desk Agent (m/w/d)
IT Support - Service Desk Agent (m/w/d) Stellen-ID: 3089-MM Standort: Frankfurt am Main Anstellungsart(en): Vollzeit Wir suchen einen IT Support / Service Desk Agent (m/w/d) am Standort Frankfurt am Main ! Ein IT-Dienstleister aus dem Raum Frankfurt braucht Sie als IT Support / Service Desk Agent (...
Support Engineer (m/w/d) 2nd Level
Prämienprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Second-Level-Support für Störungen bei Arbeit...
2nd-Level-IT-Support-Mitarbeiter (f/m/d)
Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Benefits, wie flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung im 2nd-Level-IT-Support. Individuelle Einarbeitung mit begleitendem Onboarding-Programm. Sichers...
IT Servicetechniker 2nd Level Onsite Support (w/m/d)
Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare technische Erfahrung, idealerweise im Vor-Ort-Service, Usersupport oder 2nd Level Support. Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbei...
IT-Support 1st- und 2nd-Level (m/w/d)
IT-Servicetechniker im 1st- und 2nd Level Support m/w/d. Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Incidents, Service-Requests, IMACs und Break & Fix Tickets. Technische Erfahrung idealerweise im Vor-Ort-Service / Usersupport / 2nd Level Support. IT-Support 1st- und 2nd-Level (m/w/...
IT Support Mitarbeiter* (1st-Level)
JobPosting", "title" : "IT Support Mitarbeiter* (1st-Level)", "description" : "In der Administration behalten wir stets den Überblick über die vielen verschiedenen Schnittstellen, die hier zusammenlaufen. Jetzt bewerben! Zurück zur Übersicht var jobTitle = 'IT Support Mitarbeiter* (1st-Level)'; var ...
Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support
Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, berufsbegleitende und duale Studiengänge sowie seit Herbst 2021 das Fernstudium. In Hochschulrankings schafft es die ISM mit hoher Lehrqualität, Internationalitä...
Second Level IT Support (m/w/d)
IT Servicetechniker (m/w/d), IT Techniker (m/w/d) im 2nd Level Support, Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, etc. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in im Bereich. Second ...