Service Account Manager m/w/d
Pia
Amberg
IHRE AUFGABEN
- Key Account Verantwortlicher für Serviceprojekte und -aufgaben nach Übergabe der PIA Projekte an unsere Kunden
- Betreuung der PIA Kunden
- Erstellung von Angeboten für Servicedienstleistungen und Serviceprojekte inklusive CRM Datenpflege
- Durchführung der Kalkulation von Servicedienstleistungen und -projekten, Erstellung von Anfragen an Lieferanten sowie Klärung der Technik und Aufwand mit den Fachabteilungen
- Abwicklung von Customer Service Aufträgen in SAP
- Übernahme der Projektleitung für Kleinprojekte im Customer Service
- Gesprächsführung mit den Kunden über den Status ihrer Anfragen und Projekte
- Klärung von Gewährleistungsansprüchen und technischer Probleme mit den Lieferanten
- Abschluss von Servicevorgängen und Erstellung der dafür notwendigen Dokumente sowie Einleitung der Abrechnung
IHRE ERFAHRUNG
- Abgeschlossene Fortbildung zum Meister, Techniker oder abgeschlossenes Studium in einen technischen Bereich wie Automatisierungstechnik, Mechatronik oder Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation
- Kaufmännische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Erfahrung im Maschinenbau oder Automatisierung
- Gute Kenntnisse in SAP und MS Office
- Kommunikative Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit Kunden, Geschäftspartnern
- Selbstständige, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (national und international)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
WIR BIETEN
- Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld
- Offene Unternehmenskultur und flexibles Arbeiten
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten (interne PIA Academy)
- PIA Life, weil uns die Gesundheit unserer Mitarbeiter wichtig ist
- Auslandserfahrung an anderen PIA Standorten weltweit
- Gutes und kollegiales Betriebsklima
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine Gewinnbeteiligung
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterkantine
- Attraktive Mitarbeiterevents
- Fahrtkostenzuschuss
- Attraktive Aufstiegschancen
- Arbeitszeit : 38 Std. / Woche
Vor 30+ Tagen