Customer Service Manager / Customer Care Specialist

envia Mitteldeutsche Energie AG - Karriere
Kabelsketal, Sachsen-Anhalt, Germany
Bedauerlicherweise ist der von Ihnen gesuchte Job nicht mehr verfügbar.

Diese spannenden Aufgaben warten

  • Du verfolgst Änderungen der gesetzlichen Vorgaben für Kunden mit Erzeugungsanlagen (insb. EnWG, EEG, KWKG) nach und leitest deren Wirkung auf interne netzwirtschaftliche Prozesse ab.
  • Du berätst Kunden, Partner und / oder Führungskräfte .
  • Du legst Prozessabläufe fest, verbesserst diese und schulst / leitest Bearbeiter zur Umsetzung fachlich an.
  • Du wirkst in Prozess- und Expertenteams mit.
  • Du erarbeitest Vereinbarungen mit Geschäftspartnern prüfst diese und verhandelst.

Ein Profil, das uns begeistert

  • Du besitzt ein abgeschlossenes Hochschulstudium.
  • Du verfügst über Kenntnisse und Erfahrungen in der Energiewirtschaft sowie Erfahrungen bei der Erarbeitung von Richtlinien und Arbeitsstandards.
  • Du hast gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten und ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein.
  • Vor 7 Tagen
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