IT-Serviceingenieur/in (w/m/d)

Die Stadtverwaltung Nürnberg ist eine moderne Dienstleisterin für mehr als eine halbe Million Menschen. Als eine der größten Arbeitgeberinnen der Region vertrauen wir dabei auf die Fähigkeiten und Fertigkeiten unserer rund 12.

000 Mitarbeitenden, die mit Engagement und Tatkraft die Stadt Nürnberg mitgestalten und besonders machen.

Als kompetenter Partner der kommunalen Dienst stellen und Eigen betriebe leistet das Amt für Informationstechnologie (IT) einen maß geblichen Beitrag zur digitalen Transformation der Stadt Nürnberg.

In seiner Rolle als Innovationstreiber erarbeitet IT Lösungen, um die Chancen der Digitalisierung im Interesse der Stadtgesellschaft zu nutzen.

IT betreibt die zentrale IT-Infrastruktur der Stadtverwaltung und unterstützt die Dienststellen und Eigenbetriebe in sämtlichen IT-Angelegenheiten.

Besoldungsgruppe BGr. A10 BayBesG bzw. EGr. 10 TVöD

Einsatzbereich : beim Amt für Informationstechnologie

• Management des Monitoring-Systems Icinga V2
• Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung der zentralen Plattform
• Optimierung der Überwachungsfunktionen zur Sicherstellung der Effizienz aller IT-Systeme und -Dienste
• Erarbeitung und Bereitstellung von Kennzahlen
• Analyse von Monitoring-Daten und Erstellung von Berichten in Absprache mit internen Kunden
• Aufbereitung komplexer Daten zur Unterstützung der Entscheidungsfindung
• User-Management innerhalb des Monitoring-Systems
• Weiterentwicklung des Rollen- und Berechtigungskonzepts
• Sicherstellung des angemessenen Zugriffs für Benutzer und Schulung dieser
• Durchführung von Changes im Rahmen des Lifecycle-Managements
• Installation von Upgrades und Erweiterungen des Monitoring-Systems
• Planung und Durchführung von Changes ohne Unterbrechungen der Dienste
• Mitarbeit bei der Betreuung der Automatisierungsplattform Automic Automation UC4
• Unterstützung bei der Optimierung von Automatisierungsprozessen
• Gewährleistung der effizienten und fehlerfreien Ausführung geplanter Aufgaben
• Mitarbeit bei der Betreuung der ITSM-Plattform Omnitracker
• Unterstützung bei der Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen
• Anpassung der Plattform an die spezifischen Bedürfnisse der IT zur Verbesserung der Servicequalität

Für die Tätigkeit benötigen Sie

eine der folgenden Qualifikationen als

• Bachelor bzw. Diplom FH im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder
• Anderweitige Qualifikationen (z. B. Fachinformatiker / in (w / m / d)) mit umfassenden einschlägigen Fähigkeiten und Erfahrungen und mindestens zweijiähriger einschlägiger Berufserfahrung oder
• Beamter / in (w / m / d) der 3. QE / Gehobener Dienst, Fachlaufbahn Naturwissenschaft und Technik Schwerpunkt Verwaltungsinformatik oder
• Beamter / in (w / m / d) der 3. QE / Gehobener Dienst, Fachlaufbahn Verwaltung und Finanzen mit mindestens dreijähriger einschlägiger Berufserfahrung und umfassenden einschlägigen Fähigkeiten und Erfahrungen oder
• Verwaltungsfachwirt / in (w / m / d) (Fachprüfung II) mit mindestens dreijähriger einschlägiger Berufserfahrung und umfassenden einschlägigen Fähigkeiten und Erfahrungen

Daneben verfügen Sie über

• Umfangreiche Kenntnisse im Monitoring von IT-Systemen (insbesondere Icinga V2)
• Kenntnisse in der Betreuung von Scheduling-Systemen und ITSM-Plattformen (vorzugsweise UC4 und Omnitracker)
• Kenntnisse zu Betriebssystemen Linux und Windows sowie im Bereich Scripting
• Erfahrungen in der Projektarbeit
• Verhandlungsgeschick, Eigeninitiative, Durchsetzungsfähigkeit, sowie die Fähigkeit zu selbstständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten
• Team- und Kommunikationsfähigkeit, sowie Aufgeschlossenheit und sicheres Auftreten
• Interesse an ständiger technischer Weiterqualifizierung
• Bereitschaft zur Arbeit nach Dienstplan und bei Bedarf außerhalb der normalen Arbeitszeit sowie an Wochenenden
• Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten, dynamischen Team mit spannenden Themen und Herausforderungen
• Abwechslungsreiche und sinnhafte Tätigkeiten zur Mitgestaltung der Stadt Nürnberg
• Einen ausgewogenen Mix aus täglichem Betrieb und anspruchsvollen IT-Projekten
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung und Standortgarantie
• Sinnvolles Einarbeitungskonzept inkl. Einarbeitungsplan und Mentorenbegleitung
• Work-Life-Balance : 30 Tage Urlaub, Teilzeitmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie mit der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Attraktive betriebliche Altersversorgung
• Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuungsmöglichkeiten
• Bezuschussung des Deutschlandtickets Job (VAG) auf aktuell 50 % des Grundpreises
• Attraktives Angebot zum Fahrrad- und E-Bike-Leasing
• Zugang zu Mitarbeiterrabatten bei über 3.000 Partnern
Vor einem Tag