IT-Spezialist (m/w/d) CAFM / Service Management
IT ler können sich aussuchen, wo sie arbeiten
sagt man. Wir sagen : Isso! Wir servieren dir auch gleich mal ein paar handfeste Argumente, die dich überzeugen werden, bei uns an den Start zu gehen.
Herzlich willkommen bei der Dussmann Group, dein Employer of Choice! Wir sind ein Familienunternehmen aus Berlin und kümmern uns leidenschaftlich um unsere Kunden, Kolleg : Innen und die innovative Weiterentwicklung der Group.
Die IT treibt . Themen wie Cloud Solution & Infrastructure Management, IT Operations & Services, Business Intelligence & Engineering, ERP & CAFM-Entwicklung, Transformation Management, Employee Portals, und so vieles mehr. Be part of IT!
Humor, Empathie, Transparenz und gegenseitige Anerkennung sind fester Bestandteil unseres Arbeitsalltags. Das können und werden dir deine neuen sympathischen Teammitglieder bereits beim Kennenlernen bestätigen.
Langeweile gibt es bei uns nicht dafür sehr viel Raum dich zu entfalten und weiterzuentwickeln.
Lange Rede, kurzer Sinn überzeug dich einfach selbst als IT-Spezialist (m / w / d) CAFM / Service Management am Standort Berlin und / oder im Mobile Office.
Unsere Features
- Bombastisch & bezaubernd : das IT-Team, das gemeinsam mit dir spannende Missionen antreten möchte
- Abwechslungsreich & vielversprechend : die Zukunft der Dussmann Group, die wir mit dir gestalten werden
- Vertrauensvoll & flexibel : deine Arbeitszeiten
- Sehenswert & reizvoll : dein Desksharing-Arbeitsplatz in der Friedrichstraße sowie inklusive 25% Rabatt auf alle deine Einkäufe im Dussmann KulturKaufhaus
- Sicher & unbefristet : dein Arbeitsvertrag in einem krisenfesten Konzern
- Langfristig & nachhaltig : deine Fort- und Weiterbildungsoptionen . auf unserem Campus in Zeuthen
- Grün & gesund : deine vergünstigte Mittagspause in unserem PLANET!BASED-Restaurant im Untergeschoss
- Sensationell & amüsant : unsere Mitarbeiterevents wie Stammtisch, After-Work, Sommer- und Weihnachtsfeste, Teamfrühstück etc.
- Attraktiv & lukrativ : deine Vergütung
Deine Mission
- Betreuung des im Unternehmen eingesetzten CAFM-Systems Planon Universe for Service Providers und Planung, Konzeption und Umsetzung des Service Managements der Group IT und Ausrichtung an ITIL
- Weiterentwicklung des vorhandenen CAFM-Systems auf Grundlage der internen Kundenanforderungen und unter Berücksichtigung aktueller Technologieentwicklungen (Sensorik, BIM) sowie (Teil)Leitung von CAFM Einführungs- und Optimierungsprojekten - national und international
- Beratung unserer internen Kunden, mit dem Ziel, passgenaue und nutzerzentrierte Systemlösungen zu entwerfen und umzusetzen
- Fortlaufende Sicherstellung der Gesamtintegration und der übergreifenden Prozesssicherheit
- Bei Bedarf Unterstützung in der Start-up-Phase bei Beginn neuer Kundenprojekte oder Einrichtung neuer Objekte sowie Ansprechpartner für externe Systemanbieter und Provider
Deine Skills
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration, Weiterentwicklung und im Support von CAFM-Systemen, idealerweise mit Kenntnissen in Planon
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management und Kenntnis der damit einher gehenden Tools
- Hohe Motivation, selbstständig und im Team unser CAFM-System voranzubringen - immer mit dem Kunden im Fokus
- Prozessverständnis, Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Fachinformatiker IT-Support (m/w/d)
Arbeitgeberzuschuss * *Flexible Arbeitszeiten*Vereinbarkeit von Familie und Beruf (Gleitzeitmodell) * *Zusatzleistungen*Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen * *Mitarbeiterrabatte*Ein breites Angebot an Mitarbeitervergünstigungen * *Weiterbildungen*Großes Angebot an inte...
IT Service Management Expert (m/w/d)
Soluvia IT-Services GmbHAls zentraler IT-Business Partner der MVV-Gruppe packen wir mit unseren 190 Mitarbeitenden die Herausforderungen der Digitalisierung konsequent an und leisten einen wesentlichen Beitrag für eine stabile wie nachhaltige Energieversorgung. Das erwartet Sie bei uns:Als IT-Servic...
Trainingsmanager im IT Service Management (m/w/d)
Die Abteilung Service Management stellt eine Stabsfunktion des Consulting-Bereichs der BWI dar und kümmert sich um Aufgaben in den Bereichen Business Management, Qualitäts- und Risikomanagement und Service Management. Mitarbeit in weiteren Projekten/Sonderthemen der Abteilung Service Management. Gen...
IT Service Desk Spezialist (m/w/d)
Ticketvorbereitung und -weiterleitung: Sie bereiten Tickets zur Bearbeitung vor und leiten sie bei Bedarf an spezialisierte Teams weiter, um eine schnelle und effiziente Lösung zu gewährleisten. Prozess- und Wissensmanagement: Sie tragen aktiv zur Prozessverbesserung und zum Wissensmanagem...
Senior IT-Manager für Software-Release und Service-Management (m/w/d)
Das Service Package Software Management beinhaltet Services, die das Management des kompletten Software Lifecycle für Client-Software auf verschiedenen Plattformen und mandantenübergreifend betreiben, verantworten und kontinuierlich weiterentwickeln. Etwa 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Manage...
Process Specialist (m/w/d) IT Service Management
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, moderne, hybride Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitregelung, Arbeitszeitkonto). Aktive Weiterentwicklung des unternehmensweiten IT Service Management Systems basierend auf ITIL. Stetige Verbesserung der ITSM Prozess- und Servicequalität mittels KP...
System Engineer im Service Desk (w/m/d) | St. Georgen & remote
Zum Beispiel bietet das Consulting Schnupperkurse an, in dem Mitarbeiter*innen des Managed Service die Kolleg*innen bei einem Projekt begleiten. Zudem gibt es bei uns Mitarbeiterrabatte für privates Online-Shopping (Corporate Benefits). Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen und blicken ber...
(Senior) Consultant – Business Continuity / IT Service Continuity Management / IT-Notfallplanung (m/w/d)
Als Consultant (m/w/d) in den Bereichen Business Continuity Management, IT Service Continuity Management oder IT-Notfallplanung sorgen Sie dafür, dass kritische Infrastruktur und geschäftskritische IT-Systeme und Prozesse vor einem Ausfall geschützt sind und auch bei einem Angriff oder einem Vorfall...
IT Service Manager im Bereich Major Incident Management (m/w/x)
Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements durch regelmäßigen Austausch mit unserem Service Provider. Prüfung und Sicherstellung der Einhaltung aller IT Service Management Prozesse. Ein hohes Maß an Durchsetzungsfähigkeiten gegenüber internen und externen Stakeholdern, sowie an Kunde...
Consultant IT Service Management – Ivanti (m/w/d)
Erfahrung in IT Service Management Tools, wie Ivanti Neurons for ITSM (Ivanti Service Manager, Atlassian Service Management, ServiceNow oder andere). Umfassende Kenntnisse in der Implementierung von ITSM-Frameworks wie ITIL, einschließlich Prozessdesign, Incident-Management, Problem-Management, Chan...