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Sachbearbeiter (m / w / d) Kundenberatung

Sachbearbeiter (m / w / d) Kundenberatung

EWR GmbHRemscheid, Deutschland
Vor 9 Tagen
Stellenbeschreibung

View job here

Sachbearbeiter (m / w / d) Kundenberatung

Vollzeit

Remscheid, Deutschland

Mit Berufserfahrung

19.09.25

Wir schaffen Verbindungen von Mensch zu Mensch, im Team und für unsere Kund

  • innen!

Um Verbindungen zu schaffen, braucht es Menschen, die aufeinander zugehen.

Sie überzeugen mit Ihren kommunikativen, empathischen Fähigkeiten und Ihrer Begeisterung im Umgang mit Menschen? In unserem modernen, mitarbeiterfreundlichen SR-MobilCenter im Herzen von Remscheid wartet unser Team darauf, mit Ihnen zusammen Menschen zu bewegen.

Fühlen Sie sich angesprochen?

Sachbearbeiter (m / w / d) Kundenberatung

So verstärken Sie unser Team :

Neuanlage von Abo-Kunden sowie Bearbeitung von Vertragsänderungen

Ticketverkauf

Fahrplanauskunft

Individuelle Kunden- und Mobilitätsberatung

Verwalten der Kunden von erhöhten Beförderungsentgelten (Pflege der Kundendaten, Verbuchung von Einzahlungen)

Formulierung von Geschäftsbriefen

mündliche Beschwerde-Sachbearbeitung

Was uns überzeugt :

idealerweise abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung in Verkauf und Beratung

Kenntnisse der DSGVO

sicherer Umgang mit den MS-Office Anwendungen

seriöses, sympathisches und überzeugendes Auftreten gepaart mit einem hohen Maß an Kundenorientierung

Begeisterung für vertriebliche Herausforderungen und den Umgang mit Kunden

Belastbar- und Teamfähigkeit

Kenntnisse der Tarifbestimmungen des VRR, VRS u. des NRW-Tarifs sowie der Beförderungsbedingungen

Erfahrung im Umgang mit einer Verkehrsmanagementsoftware

Sie erhalten eine leistungsgerechte und marktorientierte Vergütung gemäß Tarifvertrag für den Nahverkehr (TV-N). Die Stelle ist im Rahmen der vorstehenden Anforderungen auch für schwerbehinderte Menschen geeignet. Unsere attraktiven Arbeitgeberleistungen finden Sie auf www.sr-karriere.de .

Klingt nach Ihrem Wunschjob? Dann freuen wir uns schon jetzt über Ihre Bewerbung.

Fragen zu dieser Stellenausschreibung und zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen gerne Sonja Rudolph (02191 - 16 4332).

Stadtwerke Remscheid GmbH, Neuenkamper Str. 81-87, 42855 Remscheid, www.stadtwerke-remscheid.de

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Kundenberatung • Remscheid, Deutschland

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