IT Service Manager (m/w/d)
Der Bank-Verlag ist das Service-Unternehmen der privaten Banken in Deutschland. Die Tochtergesellschaft des Bundesverbands deutscher Banken unterstützt ihre Kunden in allen Bereichen der IT-Security, des Electronic Bankings sowie des bargeldlosen Zahlungsverkehrs.
Dazu ist der Bank-Verlag Herausgeber diverser Fachpublikationen und bietet mit seinen Veranstaltungen wichtige Informations- und Networking-Angebote für den Finanzsektor.
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine / n IT Service Manager (m / w / d) in Köln. Als IT Service Manager jonglierst du mit einer Vielzahl von Aufgaben, alle mit dem Ziel, unsere IT-Systeme reibungslos und effizient am Laufen zu halten.
Dabei behältst du stets die Unternehmensziele im Auge und bist ein Meister der Kommunikation, sei es beim Abstecken und Einhalten von SLAs oder beim Feinschliff für eine noch bessere Servicequalität.
Deine Leidenschaft für perfekte Abläufe macht dich zum Motor für Innovation und herausragende IT-Dienstleistungen!
Diese Aufgaben erwarten Dich :
- Verantwortungsübernahme für mehrere BV-interne IT-Services (z.B. O365, Confluence, JIRA, Elastic Search, Kubernetes, Keycloak, Kong, GitLab, etc.)
- Bewertung und Konzeption der Lieferkette : Eigenleistung vs. Fremdleistung (inkl. Steuerung)
- Ggfs. Lieferanten-Auswahl (fachlich), fachliche Vertragsmitgestaltung und -optimierung von Lieferanten zur Service-Erbringung sowie deren Steuerung und Weiterentwicklung SLA
- Monitoring der Service-Erbringung und Service-Nutzung
- Umsetzung von Kontrollhandlungen zur Sicherstellung der Service-Qualität
- Primärer Ansprechpartner bei Fragen rund um den IT-Service
Eigenschaften, die Du mitbringst :
- Breite Kenntnisse in IT und Applikationen
- Kenntnisse rund um agile Vorgehensweisen und das ITIL-Framework
- Mehrjährige praktische Erfahrungen im regulierten Umfeld von Banken sowie deren IT-Dienstleistern
- Stark ausgeprägte / s Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein, hohe Dienstleistungsorientierung und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Was wir Dir bieten :
- Ein engagiertes und offenes Team mit kurzen Abstimmungswegen
- Einen modernen Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
- Flexible Arbeitszeiten und 60% mobiles Arbeiten
- Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Bezuschusstes Mittagessen im Office
- Kostenloses Deutschlandticket
- 30 Urlaubstage und 3,5 freie Brauchtumstage
- 39-Stunden-Woche
- Regelmäßige Team-Events
- Mitarbeiter-Benefits (z.B. Corporate Benefits, Bike Leasing, Krankenzusatzversicherung)
Manager Business / IT-Service Continuity Management (BCM/IT-SCM) (m/w/d)
...
IT Service Continuity Manager*
IT Service Continuity Manager*. Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit wissen wir seit über 200 Jahren, welche Kraft und Dynamik der gemeinschaftliche Zusammenhalt erzeugt. Und so kannst du bei uns jederzeit sein. ...
Manager Business / IT-Service Continuity Management (BCM/IT-SCM) (m/w/d)
...
IT-Service Manager (w/m/d)
Für unser Team IT-Servicemanagement inder Zentrale in Köln suchen wir Sie als IT-Service Manager (w/m/d)Unser IT-Service-Management-Team stellt als interner Dienstleisterden störungsfreien Betrieb sämtlicher IT-Services sicher. Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern inunserer Zentrale in Köln oder an ein...
Informatiker als Senior IT Service Manager - IT Solutions (m/w/d)
Zuständigkeit für die Weiterentwicklung des Services sowie für die Sicherstelllung von Qualität, Service Level und Produktivität. Unterstützung von und Mitwirkung an Kundenprojekten sowie Mitarbeit an der Definition und Weiterentwicklung des Services auf Basis von Kundenanforderungen und CSI-Maßnahm...
IT Service Manager - technische Komponenten (m/w/d)
IT Service Manager im Bereich Plattform Services (m/w/d). Mit dieser Philosophie setzen wir uns dafür ein, dass Unternehmen die passenden Mitarbeiter finden und Kandidaten den richtigen Arbeitgeber treffen. In allen Bereichen seiner Tätigkeit zählt er zu den Marktführern, wobei seine Hauptkompetenze...
Senior IT Service Manager Application Management - Proxy SOCKS (m/w/d)
Zuständigkeit für die Weiterentwicklung des Services sowie für die Sicherstelllung von Qualität, Service Level und Produktivität. Unterstützung von und Mitwirkung an Kundenprojekten sowie Mitarbeit an der Definition und Weiterentwicklung des Services auf Basis von Kundenanforderungen und CSI-Maßnahm...
IT Service Manager (m/w/d)
Flexible Arbeitszeiten, sowie die Möglichkeit zu Home Office sind durch das hybride Arbeitszeitmodell gegeben. Bestenfalls bist du im Besitz einer ITIL Zertifizierung oder verfügst über tiefgreifende Kenntnisse mit dem ITIL Framework. Darüber hinaus hast du die Möglichkeit in spannenden IT-Projekten...
IT Service Manager *in Branche Energie
Innerhalb eines 19-köpfigen Teams aus Service Manager*innen, Service Level Manager*innen und Product Owner*innen verantwortest du die Erbringung unserer IT Services im Bereich Infrastruktur (bspw. IT Service Manager *in Branche Energie. Mehrjährige Berufserfahrung im Servicemanagement von IT-Outsour...
IT Service Manager (m/w/d)
Als IT Service Manager jonglierst du mit einer Vielzahl von Aufgaben, alle mit dem Ziel, unsere IT-Systeme reibungslos und effizient am Laufen zu halten. Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine/n IT Service Manager (m/w/d) in Köln. Monitoring der Service-Erbringung und Service-Nutz...