Lebensmittelchemiker (m/w/d) als Abteilungsleitung Kundenbetreuung
Stellenbeschreibung
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für unser Kundenbetreuungsteam (12 Kolleg*innen) der Handels- und Umweltanalytik.
- Kompetente und individuelle Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden
- Bindeglied zwischen Labor und Kunde
- Planung, Abwicklung und Organisation von Kundenaufträgen
- Eigenverantwortliche Prüfung der Testergebnisse auf Plausibilität und Prüfberichtsfreigabe
- Vermarktung unserer analytischen Dienstleistungen
- Vernetzung, Austausch und Projektarbeit mit Eurofins Partnerlaboren
- Ausbau und Optimierung des Kundenmanagements, sowie der Servicequalität unter dem Aspekt der kontinuierlichen Verbesserung
- Betreuung von Kundenreklamationen und Beschwerdemanagement
- Ermittlung und Etablierung der abteilungsrelevanten Kennzahlen
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium der Lebensmittelchemie, idealerweise mit zweitem Staatsexamen, oder vergleichbare Qualifikation
- Vorzugsweise Kenntnisse in der Umwelt- oder Lebensmittelanalytik
- Idealerweise Berufserfahrung in einem Auftragslabor, im Bereich Kundenbetreuung oder Projektmanagement
- Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- Organisationsgeschick, Problemlösungskompetenz und Entscheidungsstärke
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Präsentationsfähigkeiten
- Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit einem Labor-Informations-Management-System (LIMS)
- Selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ein sympathisches, verbindliches Auftreten
- Teamfähigkeit und sehr gute Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen
Das erwartet dich :
- 28 Tage Urlaub
- Möglichkeit zur mobilen Arbeit nach der Einarbeitung
- Unternehmenserfolgsabhängige Prämie
- Eine spannende Position in einem globalen, innovativen Unternehmen
- Arbeit in einem dynamischen Umfeld, in dem du dich einbringen kannst
- Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team
- Familienfreundlichkeit und persönliche Unternehmenskultur
- Ein intensiver Onboarding Prozess
Außerdem bieten wir unseren Mitarbeitenden :
- Zwei vom Arbeitgeber subventionierte, moderne Kantinen vor Ort
- Mobilitätsangebote wie die Bezuschussung des Deutschlandtickets, eine Stadtrad-Station, Jobrad Leasing, Mitarbeiterparkplätze und ein Shuttle zum Bahnhof Harburg
- Unterstützung der E-Mobilität durch Ladesäulen für E-Autos und Möglichkeiten dein E-Fahrrad zu laden
- Vergünstigte Konditionen für Gesundheitsangebote, Corporate Benefits (Mitarbeitervergünstigungen), betriebliche Altersvorsorge
- Verschiedene regelmäßige Netzwerkveranstaltungen (Sommerfest, Jahresauftaktveranstaltung, Teamevents, Comunication Lunch mit dem Management, .
- sowie Vernetzungsmöglichkeiten im Onboardingprozess
Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, dann bewirb Dich bitte unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deinen Gehaltsvorstellungen mit unserem Online-Formular über die Schaltfläche " Jetzt bewerben !" unten rechts.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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