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2nd Level IT Support Mitarbeiter (gn)

Hemmersbach GmbH & Co. KG
Lüdenscheid, Nordrhein-Westfalen, DE
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2nd Level IT Support Mitarbeiter (m / w / d)

Are you passionate about providing top-notch technical support and finding creative solutions? Do you thrive in a fast-paced environment where you can make a real difference?

If so, then we have the perfect opportunity for you!

What you'll be doing :

  • Be the go-to person for all technical inquiries and issues, providing exceptional support to our team in Lüdenscheid.
  • Take ownership of installing and configuring hardware and software, ensuring seamless integration and functionality.
  • Play an active role in exciting IT projects, including rollouts, migrations, and hands-on support.
  • Utilize your analytical skills to diagnose and document system and application errors, resolving them efficiently.

What you bring to the table :

  • Completed vocational training as a IT Specialist for System Integration or equivalent work experience in IT Support.
  • Proven experience working with ticketing systems, demonstrating your ability to manage and prioritize requests effectively.
  • Solid understanding of software and hardware principles, coupled with practical experience in Second Level Support.
  • Strong command of the Microsoft ecosystem, enabling you to navigate and troubleshoot with ease.
  • Excellent communication skills in both German and English, allowing you to collaborate seamlessly with our diverse team.

What we offer :

  • Competitive salary and benefits package.
  • Opportunity for professional growth and development.
  • Dynamic and collaborative work environment.
  • The chance to work with cutting-edge technology.
  • A company culture that values innovation and initiative.
  • Vor einem Tag
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