Assistenz (m/w/d) Sales und Service in TZ (30 Wochenstunden)
Assistenz (m / w / d) Sales und Service in TZ (30 Wochenstunden)
Unser Angebot :
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ / DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Ihre zukünftige Arbeitsstelle :
Für unseren renommierten Kunden aus dem Bereich Luft- und Raumfahrt sowie Radartechnik sind Sie am Standort Hannover als Assistenz (m / w / d) im Bereich Sales und Service in Teilzeit (30 Wochenstunden) tätig.
Ihre Aufgaben :
- Bestehenden Service Level Agreements überwachen und verwalten
- Vertragsverlängerungen und -kündigungen verwalten
- Optionen & Angebote für SLA-Verlängerungen erstellen, Versendung dieser an Sales Manager, Kunde oder Reseller
- SLA-Verlängerungsangeboten nachverfolgen
- Monatlich sowohl SLA-Forecasts als auch Aufstellung der verlorenen SLAs unter Angabe der Gründe erstellen
- Präsentation der Berichte ans Management
- Rückversicherung bei Drittherstellern und Service Ersatzteile überwachen und bestellen
- Eingehende Support-Tickets von "No-SLA" Kunden überwachen
Ihr Profil :
- Abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst
- Verständnis für Vertriebsprozesse und Kundenbindung
- Kenntnisse im Umgang mit Service Level Agreements (SLAs) und Kundenverträgen und Fähigkeit zur Erstellung von Berichten und Analysen
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-System (z.B. SAP-C4C) und dem MS Office Paket
- Verhandlungssichere Deutsch- und fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihr Partner :
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Als Provider- und Service-Manager:in erarbeitest du die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innen. Als zentrale:r Ansprechpartner:in organisierst du regelmäßige Servicereview-Meetings mit Provider:innen und internen IT-Kund:innen. I...
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Ihre Aufgaben • Sie unterstützen unser Service Center im Tagesgeschäft bei allen administrativen und organisatorischen Tätigkeiten • Sie bearbeiten allgemeine Verwaltungsaufgaben uns den Bereichen Auftragsbearbeitung und Beschaffung • Sie sind verantwortlich für die Telefonzentrale und die Erledig...
IT-Service Manager:in für Provider und Service Management
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Dauernachtwache als Gesundheits- und Krankenpfleger/in (m/w/d) in VZ und TZ
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Kfz-Mechatroniker (m/w/d) in Service und Reparatur
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Pädagogische Mitarbeiter (m/w/d) in VZ / TZ
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Grundsätzlich wir keine Vor-Erfahrung benötigt, eine Einarbeitung findet statt. Wir benötigen in ganz Deutschland, IT-affine Promotern und Studenten (m/w/d), die Lust haben Tages-, oder Wochenweise in den Semesterferien, ( Vollzeit ebenfalls möglich ) leichte Aufbauarbeiten von Arbeitsplätzen auszu...
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Maschinen- und Anlagenführer (m/w/d) in Hannover
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