Jede Anfrage, die zu lange unbeantwortet bleibt, ist ein verlorener Transport. Jede pending Buchung, die niemand nachfasst, kostet uns Wachstum. Wir ändern das.
MUVN verbindet Fahrer:innen mit freiem Laderaum mit Menschen, die etwas transportieren müssen. Günstig, versichert, ohne Umweg. Damit das funktioniert, brauchen wir Menschen, die Nutzer:innen wirklich verstehen und Probleme nicht nur abarbeiten, sondern lösen.
Du übernimmst Customer Support und Success in Kombination. Du beantwortest Anfragen, arbeitest im Admin Center, identifizierst Reibung und sorgst dafür, dass aus pending Anfragen echte Transporte werden. Kein klassischer Ticket-Job. 🚀
Du studierst etwas mit Wirtschafts- oder Kommunikationsbezug, hast schon mal Support, Customer Success oder Service gemacht oder kannst erklären, warum du genau richtig bist. Deutsch auf Muttersprachenniveau, Englisch solide.
Was bei uns funktioniert: Du schreibst klar und freundlich, denkst in Lösungen statt in Tickets und hast Lust, dich in Daten und Admin-Tools reinzufuchsen. Du erkennst, wann eine Mail mehr als eine Standardantwort braucht.
Driven people > Degrees. Dein Mindset zählt mehr als dein Abschluss.
Das bieten wir dir:
Mehr Infos zu unseren Benefits und unseren Firmenwerten findest du auf unserer Karriereseite.
Schick uns deinen CV und zwei, drei Sätze dazu, warum dich Customer Success mit Growth-Hebel mehr reizt als ein klassischer Service-Job.
Oder schick ein kurzes Video. Macht uns ehrlich gesagt noch neugieriger als jedes Anschreiben.
Fragen? Direkt an Katharina.
Let's get it muvn. 🚀
Wir revolutionieren den Transport von Gegenständen, indem wir Fahrer mit freiem Platz in ihren Fahrzeugen mit Versendern verbinden, die nach kostengünstigen und nachhaltigen Versandlösungen suchen. Unsere Plattform ermöglicht eine bequeme Alternative zu herkömmlichen Carsharing Plattformen oder teuren Logistikfirmen, indem Fahrer ihre verfügbaren Kapazitäten für den Transport von Gegenständen, während ihrer Reisen anbieten können.
Minijob - Customer Support & Success (all genders) • Hamburg, Germany
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