Sachbearbeiter Internationale Auftragsabwicklung (m/w/d)

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Export

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen der chemischen Industrie, das sich auf die Entwicklung und Herstellung spezialisierter chemischer Produkte und Lösungen für industrielle Anwendungen konzentriert. Mit technologischem Know-how, hoher Qualitätsorientierung und einem klaren Fokus auf nachhaltige sowie zukunftsorientierte Prozesse leistet das Unternehmen einen wichtigen Beitrag innerhalb der Wertschöpfungsketten seiner Kunden.

Als wachsendes Unternehmen in einem modernen Industrieumfeld verbindet unser Kunde die Dynamik eines spezialisierten Technologieunternehmens mit den Möglichkeiten eines etablierten Chemie-Standorts. Mitarbeitende erwartet ein anspruchsvolles Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten, kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung innovativer Lösungen mitzuwirken.

WIR BIETEN IHNEN

• Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zahlung von steuerfreien Spesen
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen
• Umfassende Beratung, gezielte Betreuung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine Rolle mit sichtbarem Beitrag zur Kundenzufriedenheit, Lieferzuverlässigkeit und erfolgreichen Zusammenarbeit entlang der gesamten Prozesskette
• Die Möglichkeit, eigene Ideen in Prozessverbesserungen, Projekte und bereichsübergreifende Zusammenarbeit einzubringen

IHRE AUFGABEN

• Verantwortung für die Betreuung internationaler Kunden im Bereich der Produktgruppe Kaliderivate sowie Sicherstellung einer professionellen Kundenkommunikation
• Ganzheitliche Bearbeitung und Koordination von Kunden-, Export- und Musteraufträgen innerhalb des gesamten Offer-to-Cash-Prozesses
• Erstellung und Pflege von Angeboten, Preislisten sowie Unterstützung bei Vertrags-, Konditions- und Vertriebsthemen
• Prüfung eingehender Aufträge unter Berücksichtigung vertraglicher Vereinbarungen, Lieferbedingungen und internationaler Anforderungen
• Überwachung von Kreditlimits sowie Unterstützung bei der Steuerung offener Forderungen und Zahlungsvorgänge
• Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Supply Chain, Logistik und Produktion zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Abwicklung internationaler Exportvorgänge inklusive Erstellung, Prüfung und Verwaltung relevanter Handels- und Versanddokumente
• Bearbeitung von Akkreditiven sowie Koordination der Kommunikation mit Kunden, Banken, Behörden und weiteren externen Partnern
• Unterstützung bei der Klärung von Liefer- und Transportthemen sowie eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Sonderfällen
• Mitwirkung bei Handelsgeschäften sowie Unterstützung angrenzender Bereiche bei der Absatz-, Produktions- und Rohstoffplanung
• Aktive Beteiligung an Prozessverbesserungen und bereichsübergreifenden Projekten

IHR PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekauffrau / Industriekaufmann, Kauffrau / Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Customer Service, in der Auftragsabwicklung, im Exportgeschäft oder in einem vergleichbaren kaufmännischen Umfeld
• Gute Kenntnisse in der internationalen Auftragsabwicklung sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit Exportprozessen und zollrelevanten Anforderungen
• Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache sowie Freude am internationalen Kundenkontakt
• Routiniertes Arbeiten mit SAP und MS Office; idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen im industriellen Umfeld
• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, auch bei komplexen Prozessen den Überblick zu behalten

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch - ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

WICHTIGER HINWEIS

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.