Empfangsmitarbeiter für Physio- & Ergopraxis in Hamburg (m/w/d)

Über Uns

Curano ist ein interdisziplinäres Gesundheitsunternehmen mit Standorten in Berlin/Brandenburg, Hamburg, Köln und Stuttgart. Wir bieten Behandlungen in den Bereichen Physiotherapie, Ergotherapie und Logopädie an – mit einem Schwerpunkt auf der Betreuung von Senioreneinrichtungen. Für unsere moderne Praxis in Hamburg suchen wir ab dem 01.12.2026 oder zum 01.01.2027 dich als engagierte Unterstützung im Empfangs- und Verwaltungsteam. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Patienten und sorgst gemeinsam mit unseren Therapeuten für einen reibungslosen Praxisalltag.

Deine Aufgaben:

• Du empfängst unsere Patienten herzlich und übernimmst eigenständig den Check-In-Prozess

• Du stehst im engen Austausch mit unseren Therapeuten, stimmst dich zu deren Behandlungszeiten ab (Patiententermine werden über Doctolib gebucht) und stellst eine effiziente Termintaktung sicher

• Du bearbeitest schriftliche und telefonische Anfragen von Patienten und Angehörigen

• Du organisierst den Praxisalltag (z. B. Hygienekonzept, Materialbestellung), bereitest Therapieräume vor/ nach und legst Fango- oder Wärmeanwendungen bei Patienten auf (nach Einweisung)

• Du pflegst und verwaltest Patienten- und Behandlungsdaten in unserer eigenen Praxissoftware

• Du prüfst und verwaltest Verordnungen und behältst deren Vollständigkeit, Gültigkeit sowie Abläufe und Folgeverordnungen im Blick.

• Du übernimmst das Ausfallmanagement, bearbeitest Terminabsagen/No-Shows und besetzt frei gewordene Termine nach.

• Zusätzlich übernimmst du eigenständig Aufgaben, die zu deinen Stärken und Interessen passen (nach Absprache mit deiner Teamleitung)

Dein Profil:

• Du hast mindestens 35 Stunden pro Woche Zeit (gerne auch Vollzeit)

• Du kommunizierst empathisch, professionell und klar – persönlich wie schriftlich

• Du bringst sehr gute EDV-Kenntnisse mit und arbeitest sicher mit Microsoft Office

• Du bist strukturiert, zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick

• Idealerweise hast du bereits Vorerfahrung als Empfangskraft (z.B. als MFA)

• Erfahrung in einer Physio/Ergotherapiepraxis ist von Vorteil.

• Du zeichnest dich durch positive Ausstrahlung, Teamgeist und den Willen zur Weiterentwicklung aus

Unser Angebot:

• Flache Hierarchien und ein dynamisches und motiviertes Team

• Regelmäßige Teamevents und mehrere Firmenfeiern pro Jahr

• Eine faire Vergütung mit Option auf ein Job-Ticket

• Mitbestimmung der Arbeitszeiten - bei uns zählen Ergebnisse!

• Modernes Arbeitsumfeld mit neuwertiger Ausstattung

• Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer schnell wachsenden Firma

Dein Arbeitsort ist in Hamburg. Die Kernarbeitszeiten orientieren sich an den Behandlungszeiten unserer Therapeuten und werden individuell abgestimmt.