Customer Success Manager für den italienischen Markt (m/w/d)

Über das Unternehmen

Revolutioniere mit uns die Parkraumbewirtschaftung! Gestalte die Zukunft mit digitalen Lösungen und einem dynamischen Team.

Wir bieten unseren Kunden digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten.

Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns der Herausforderung, unsere Lösung ständig zu verbessern und zu erweitern.

Als dynamisches Startup legen wir Wert auf Begeisterung, Eigenverantwortung und Feedback-Kultur. Dafür suchen wir engagierte Leute für unser Team!

Du sprichst fließend Italienisch und Deutsch und möchtest Deine Karriere in einem schnell wachsenden Start Up starten? Wir suchen nach Talenten, die unser Customer Relationship Management-Team für den italienischen Markt unterstützen.

Was bieten wir dir?

• Office : In unserem Büro in der Neuen Balan arbeiten wir täglich mit Alpenpanorama, lunchen im Sommer gemeinsam auf unserer Dachterrasse, grillen und veranstalten regelmäßige Teambuilding Events
• Ein schnell wachsendes Unternehmen mit Start Up Flair : Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, offene Türen, hochmotivierte und hilfsbereite Kolleg : innen.

Wir lernen jeden Tag voneinander, wachsen als Team zusammen und streben ambitionierte Ziele an

• Spannendes Umfeld : Eigenverantwortliches Arbeiten sowie eine offene Feedback-Kultur, steile Lernkurve und ein großer Spielraum im Umsetzen von Ideen
• Weiterbildung : Spannende persönliche Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten, wie zum Beispiel Deutsch Sprachkurse für alle Nichtmuttersprachler
• Work-Life-Balance : Flexibles Arbeiten auf Vertrauensbasis hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell
• Benefits : 28 Urlaubstage, hochwertige IT Ausrüstung Deiner Wahl, betriebliche Altersvorsorge, täglicher Essenszuschuss sowie einmal pro Woche kostenloser Team-Lunch, Müslibar, kostenlose Getränke und attraktive Rabatte auf unterschiedliche Markenprodukte durch unseren Partner Corporate Benefits
• Gesundheit : Die Möglichkeit auf ein Jobrad, EGYM Wellpass oder Urban Sports Club Mitgliedschaft, höhenverstellbare Schreibtische und gesunde Snacks wie Obst und Nüsse

Was erwartet dich?

• Du bist für die proaktive Betreuung unserer B2B-Kund : innen zuständig, übernimmst eine stetige Evaluation der eingesetzten Tools und leitest gegebenenfalls Optimierungsansätze ab.
• Dabei fokussierst Du Dich vor allem auf unseren italienischsprechenden Kundenstamm und triffst sowohl technische als auch organisatorische Entscheidungen.
• Du übernimmst das Onboarding neuer Kund : innen, um die optimale Nutzung unseres Produktes sicherzustellen.
• Du berätst B2B-Kund : innen aus verschiedenen Branchen zu technischen oder organisatorischen Herausforderungen und arbeitest eng mit Deinen Kolleg : innen aus Tech, Customer Service, Project Management, Business Development, Engineering und Product zusammen.
• Du unterstützt bei der Kommunikation in der Projektumsetzung.
• Du sammelst das Feedback unserer B2B-Kund : innen und gibst diese Informationen an das Product-Team weiter, um gemeinsam die stetige Weiterentwicklung unseres Produktes sicherzustellen.

Was solltest du mitbringen?

• Du kannst ein abgeschlossenes Studium der BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Ausbildung vorweisen.
• Du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Success Management und / oder Projektmanagement mit.
• Du bist kommunikationsstark und verfügst über ein analytisches Denkvermögen, um komplexe Sachverhalte zu verstehen und strukturiert darzustellen.
• Du bist ein Teamplayer und arbeitest aktiv, zusammen mit Deinen Kolleg : innen, bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse mit.
• Deine hohe Problemlösefähigkeit zeichnet Dich aus : Keine Herausforderung ist unüberwindbar. Es gibt immer eine Lösung!
• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office, idealerweise hast Du Erfahrung mit CRM-Systemen gesammelt.
• Fundierte Erfahrungen im Umgang mit großen Datenmengen sind ein Plus.
• Fließende Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil (bspw. Französisch).

Unser Jobangebot Customer Success Manager für den italienischen Markt (m / w / d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden.

Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .