Clerk Customer Service
HECK Wall Systems ist einer der führenden Hersteller von Spezialbaustoffen für Wärmedämmsysteme und Bausanierung. Als Unternehmen der ROCKWOOL Gruppe ist HECK Wall Systems mit 170 Mitarbeitern Teil des weltweit führenden Anbieters von Steinwolleprodukten und -lösungen.
Zur Verstärkung unseres Customer Service-Teams suchen wir im Rahmen einer befristeten Elternzeitvertretung zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Marktredwitz einen
Mitarbeiter Customer Service / Auftragserfassung und -bearbeitung (m / w / d)
Was Sie tun werden :
Telefonische Annahme von Bestellungen
Erfassung von Aufträgen aus den eingegangenen Bestellungen
Änderung der platzierten Aufträge analog zu den Änderungswünschen der Kunden unter Einhaltung der internen Regelungen
Abstimmung Produktionskapazität unter Berücksichtigung der Regelungen zu Lieferzeiten
Realisierung der Liefertermine in Zusammenarbeit mit der Disposition
Berücksichtigung von Beständen und Lieferfähigkeit der Lieferanten bei Handelswaren
Kundenbetreuung sowie Klärung von Anfragen durch den Kunden (z.B. Liefertermine, Verbleib Material, Produkte)
Kontakt zu Fachberatern und Regionalleitern zur Klärung von Kundenproblemen sowie das Bindeglied zwischen Kunde und Hersteller
Troubleshooting im Zusammenhang mit Auslieferungen
Generierung von Bestellungen bei Streckenlieferungen
Was Sie mitbringen :
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Praktische Erfahrungen in einer vergleichbaren Tätigkeit
Idealerweise Branchenkenntnisse
Gute EDV-Kenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
Kommunikative Persönlichkeit
Teamfähigkeit und eine gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
Was wir Ihnen bieten :
Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten
Ein gutes Betriebsklima in einem inspirierenden und dynamischen Arbeitsumfeld
Eine intensive Einarbeitung und gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Ein tarifgebundenes Gehalt
Zinszuschuss für Wohneigentum
Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
Fahrrad-Leasing
Attraktive Corporate Benefits Angebote
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen über den Button Bewerben!
Anschreiben und Zeugnisse können Sie ebenfalls im Bereich "Lebenslauf" hochladen.
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