Werkstudent Customer Support (m/w/d)

Werkstudent Customer Support (m / w / d)

Werkstudent Customer Support (m / w / d)

an unserem Standort in Hamburg

Ohne Berufserfahrung Studentenjobs, Werkstudent

Sie haben Lust im Customer Support Kundenanfragen aller Art im Bereich Online Gambling als erster Ansprechpartner (m / w / d) zu betreuen?

Sie haben immer ein offenes Ohr und können auch komplexe Fragestellungen schnell erfassen? Dann freuen wir uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Ihre Unterstützung als Werkstudent (m / w / d) im Support Operations Team mit bis zu 20 Stunden pro Woche.

Ihre Aufgaben :

• Als Werkstudent Customer Support dreht sich bei Ihnen alles um die interne Bearbeitung und Betreuung von nationalen wie auch internationalen Kundenanfragen aus dem Online Gambling Umfeld.
• Sie nehmen fachliche sowie technische Anfragen über das Ticketsystem, per E-Mail oder auch telefonisch stets kundenorientiert auf, bearbeiten diese selbstständig oder leiten sie an den richtigen Ansprechpartner (m / w / d) weiter.

Hierbei stehen Sie im engen Austausch zu anderen Fachabteilungen und Schnittstellen, wie z.B. dem First Level Support.

• Neben Themen des Tagesgeschäftes bearbeiten Sie auch kleine Projekte im Bereich der Dokumentation gewissenhaft und erstellen eigene Dateien für die internen Nachschlagewerke.
• Durch Ihre gute Auffassungsgabe, Ihre Kommunikationsstärke, Ihre Geduld sowie Ihren Servicegedanken stellen Sie sicher, dass die Anfragen der Kunden (m / w / d) stets freundlich und lösungsorientiert entgegengenommen werden.

Ihre Qualifikationen :

• Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Geisteswissenschaften, International Business oder Wirtschaftsinformatik
• Immatrikulation für den kompletten Anstellungszeitraum
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisierte Arbeitsweise, technisches Interesse und Teamfähigkeit

Das erwartet Sie bei uns :

• Rahmenbedingungen : Urlaubsanspruch, ansprechende Vergütung, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, persönliche / -r Ansprechpartner / -in
• Team & Gemeinschaft : Gruppeninterne Studierendenveranstaltungen, Mitarbeiterfeste, Abteilungsevents
• Gesundheit & Sport : Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebssport
• Exklusive Angebote : Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatt

Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte geben Sie auch Ihren möglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an.

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