Complaint Coordinator (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Verantwortung und Koordination von produktbeschwerdebezogenen Aktivitäten für alle drei Länder der D / A / CH-Region
- Bearbeitung und Dokumentation von Produktreklamationen in der entsprechenden globalen Olympus-Software sowie Unterstützung bei der Klärung von Rückfragen
- Enger Austausch mit relevanten Stakeholdern (z.B. Kunden, Außendienst und Service)
- Initiierung von qualitativ hochwertigen und flexiblen Lösungen für den Kunden (Ersatz, Gutschrift, Reparatur) in Abstimmung mit dem Vertrieb und Service
- Verwaltung von Rücksendungen von Medizinprodukten an Olympus Europa oder an den Hersteller zur technischen Produktuntersuchung
- Mitarbeit in Projekten zu Prozessverbesserungen
Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, gerne in einem technischen Bereich
- Erste relevante Berufserfahrungen im Umgang mit Kunden, idealerweise im Bereich von Medizinprodukten
- Hohe technische Affinität und Fähigkeit, komplexe technische Probleme in einfachen Worten zusammenzufassen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke in der direkten Interaktion mit Kunden (Telefon, E-Mail, schriftlich)
- Gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise und Belastbarkeit
Ihre Vorteile
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten möglich (bis zu 60%)
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Modernes Büro und ein inspirierendes Arbeitsumfeld
- Mitarbeiterrestaurant mit Live-Cooking und gesundem Essen (subventioniert)
- Deutschlandticket (100 % subventioniert) oder kostenloser Parkplatz
- Betriebssportgruppen und ein firmeneigenes Fitnessstudio
- Employee Assistance Program zur Unterstützung Ihrer Gesundheit und Ihres geistigen und emotionalen Wohlbefindens
- Eine umfassende betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt und Impfangebote
- Kinderbetreuung durch unseren Partner 'Buttje&Deern'
- Fahrrad-Leasing
Complaint Coordinator (m/w/d)
Enger Austausch mit relevanten Stakeholdern (z.Kunden, Außendienst und Service).Initiierung von qualitativ hochwertigen und flexiblen Lösungen für den Kunden (Ersatz, Gutschrift, Reparatur) in Abstimmung mit dem Vertrieb und Service .Verwaltung von Rücksendungen von Medizinprodukten an Olympus Europ...
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Hardware-Marke der Firma Listan GmbH, eines deutschen Unternehmens mit Tradition und Erfahrung seit dem Jahr 2000. Kontinenten gehören wir zu den besten PC-Hardware Anbietern weltweit: be quiet! ist der Marktführer. Unser HR-Team besteht aus drei Personen. ...
Front Office Manager (m/w/d)
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Administrative Assistant (m/w/d)
Unser European Business Service in der Service Unit Europe stellt eine/n Administrative Assistant (m/w/d) ein. ...
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D;®â¯Customer Success Manager - Kundenberatung / Kundenbindung / CRM (m/w/d). ...
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Für unsere Business Unit HGK Chemical Logistics GmbH am Standort Hamburg suchen wir Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit als Specialist Customer Service Logistics (m/w/d). ...
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Office-Manager (m/w/d)
Du suchst eine Perspektive in einem wertschätzenden Umfeld, hast Freude an der Bearbeitung von kaufmännischen Vorgängen, bist neugierig, gewissenhaft und flexibel und hast Lust, uns als fusioniertes Unternehmen bei der Optimierung unseres Office-Umfelds zu unterstützen. Verantwortung für alle Aufgab...
Business Support Specialist | Inbound Logistics (w/m/d)
OTTO ist eines der erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen Europas.Mit mehr als 10 Millionen Artikeln von über 7.Als Marktplatz öffnen wir uns stetig für weitere Marken und Partner und wachsen so immer weiter....