Prompt Engineer (all gender)

Make it happen

DU...

• entwickelst und optimierst Prompts, Dialoglogiken und Verhaltensweisen für Chatbots, Voicebots und digitale Assistenten
• übersetzt fachliche Anforderungen, Produkte und Serviceprozesse in skalierbare Prompt- und Dialogarchitekturen
• analysierst Kundeninteraktionen und identifizierst Potenziale zur kontinuierlichen Verbesserung von AI-Produkten
• arbeitest eng mit Product Ownern, Product Analysts sowie technischen Teams zusammen, um die Customer Experience nachhaltig zu optimieren
• testest und bewertest Prompt-Varianten sowie AI-Konfigurationen anhand von Qualitätskennzahlen, Nutzerfeedback und Business-KPIs
• stellst fachlich korrekte, verständliche und kundenorientierte Antworten der KI sicher
• entwickelst Standards für Prompt Engineering, Dialogdesign und Qualitätssicherung
• reduzierst Fehlverhalten von KI-Systemen durch gezielte Optimierung von Prompts, Kontexten und Regeln
• bringst neue Technologien und Methoden aus dem Bereich Generative AI aktiv in die Produktentwicklung ein
• unterstützt die Umsetzung von Anforderungen an Daten, Wissensquellen und Funktionen gemeinsam mit IT- und Technologiepartnern

Be our forward thinker

DU...

• hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Bezug zu digitalen Produkten, Kundenservice oder künstlicher Intelligenz
• verfügst über praktische Erfahrung mit Generative AI, Large Language Models (LLMs) und Prompt Engineering
• verstehst, wie sich das Verhalten von KI-Systemen durch Prompts, Kontextinformationen und fachliche Vorgaben gezielt steuern lässt
• besitzt ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse und User Experience
• kannst komplexe Sachverhalte in verständliche, effektive und nutzerorientierte Dialoge übersetzen
• arbeitest analytisch, strukturiert und experimentierfreudig bei der Optimierung von AI-Produkten
• bringst Kenntnisse zu Themen wie RAG, Tool Calling, Guardrails oder vergleichbaren AI-Technologien mit
• verstehst die Zusammenarbeit zwischen Product Ownern, Analysten und technischen Teams als entscheidenden Erfolgsfaktor moderner AI-Produkte
• verfolgst aktuelle Entwicklungen im Bereich Generative AI mit hoher Eigeninitiative und setzt Best Practices zielgerichtet ein
• kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

A home where people learn and thrive

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Individuelle interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
• Persönlichen Ansprechpartner