Mitarbeiter IT Support / Helpdesk (m/w/d)

KLEUSBERG zählt seit über 75 Jahren zu den führenden Unternehmen für Modulares Bauen und Mobile Raumsysteme in Deutschland. Mehr als 1.400 Mitarbeitende realisieren an 13 Standorten moderne Gebäude für Schulen, Kitas, Kliniken, Labore, Bürogebäude und die Industrie.

Wir planen und produzieren Gebäude in modularer Bauweise. Dabei werden komplette Raummodule industriell vorgefertigt und auf der Baustelle zu hochwertigen, nachhaltigen Gebäuden zusammengesetzt. So entstehen bezugsfertige Immobilien deutlich schneller als im konventionellen Bau, bei gleichzeitig hoher Qualität, planbaren Kosten und ressourcenschonender Umsetzung.

Neben dauerhaft genutzten Modulgebäuden bieten wir flexible mobile Raumsysteme, zum Beispiel als temporäre Schulgebäude, Büroerweiterungen oder Speziallösungen für Industrie und Forschung. Ergänzend realisieren wir individuelle Halleneinbauten für Fertigung und Logistik.

Die KLEUSBERG Verwaltungs-GmbH bündelt zentrale Funktionen der Unternehmensgruppe in den Bereichen Unternehmenssteuerung, Finanzen, Controlling, Personal, IT, Recht, Einkauf, Marketing und integrierte Managementsysteme. Sie schafft effiziente Strukturen, treibt strategische Weiterentwicklung voran und unterstützt die operativen Gesellschaften deutschlandweit.

Als familiengeführtes Unternehmen verbinden wir unternehmerische Stabilität mit moderner Technologie, digitalisierten Prozessen und einem klaren Anspruch an Nachhaltigkeit und Innovationskraft.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft des Bauens aktiv mit als

Mitarbeiter IT Support / Helpdesk (m/w/d)

für unseren Standort Kabelsketal Dölbau, Kabelsketal Gröbers

RAUM FÜR VERANTWORTUNG:

Sie haben Freude daran, technische Probleme zu lösen und anderen bei IT-Fragen weiterzuhelfen? Dann verstärken Sie unser IT-Team in Kabelsketal-Dölbau. Ob bei Fragen zu Hard- und Software, der Einrichtung neuer Arbeitsplätze oder dem Austausch von Geräten – Sie sind zur Stelle, finden Lösungen und machen Technik im Arbeitsalltag nutzbar.

Probleme erkennen und Lösungen finden

• Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden bei Fragen rund um PCs, Notebooks, Tablets, Drucker, Kopierer und weitere Peripheriegeräte
• Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support über unsere Hotline, bearbeiten Service Requests und Incidents im Ticketsystem und analysieren auftretende Störungen, um passende Lösungen zu finden
• Sie verwalten Benutzerkonten und Zugriffsrechte nach vorgegebenen Prozessen und unterstützen so einen sicheren IT-Betrieb

Direkt vor Ort für einen reibungslosen Ablauf sorgen

• Sie kümmern sich um die Verwaltung, Ausgabe und den Austausch von IT-Geräten und sorgen dafür, dass diese vor Ort schnell wieder einsatzbereit sind.
• Sie unterstützen bei Arbeitsplatz- und Standortumzügen und stimmen sich bei komplexeren Fragestellungen eng mit Ihren Kollegen aus der IT-Infrastruktur ab

RAUM FÜR IHRE STÄRKEN:

Fachkenntnisse & praktische Erfahrung

• Sie haben eine Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder Kaufmann für IT-Systemmanagement, abgeschlossen oder verfügen über vergleichbare, einschlägige IT-Kenntnisse
• Sie sind IT Supporter oder Mitarbeiter im IT-Support / Helpdesk, bringen Erfahrung im Anwendersupport und idealerweise im Umgang mit Ticketsystemen sowie der Bearbeitung von Service Requests und Incidents mit
• Sie kennen sich mit Microsoft-Produkten, insbesondere Windows 11 und Microsoft 365, sowie mit mobilen Endgeräten (iOS) aus
• Sie haben ein gutes Verständnis für IT-Sicherheit und den verantwortungsvollen Umgang mit Benutzerrechten und Unternehmensdaten

Kommunikation & Zusammenarbeit

• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert, behalten auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick und kommunizieren technische Sachverhalte verständlich
• Sie arbeiten gerne im Team und schätzen die enge Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen aus der IT-Infrastruktur
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse (mind. B2), einen Führerschein der Klasse B und bringen die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen mit

RAUM FÜR WERTSCHÄTZUNG:

Stabilität & Zukunft – sicher arbeiten im Familienunternehmen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, kurze Entscheidungswege und ein offenes, kollegiales Arbeitsumfeld
• 30 Urlaubstage, zusätzlich bezahlte Freistellung an Heiligabend und Silvester sowie freie Tage an Brückentagen
• Sonderurlaub bei besonderen Lebensereignissen
• Elternzeit in allen Bereichen und Funktionen möglich
• Employee Assistance Program (EAP) – kostenlose Beratung bei privaten Herausforderungen

Faire Vergütung & attraktive Extras – mehr als nur ein Gehalt

• Attraktives Gehalt inkl. Jahressonderzahlung
• Zusätzliche freiwillige Erfolgsbeteiligung am Unternehmenserfolg
• Regelmäßige Lohnanpassungen zur Abfederung der Inflation
• Monatlich 50 € steuerfrei als Tank- oder Einkaufsgutschein
• Vermögenswirksame Leistungen (VL) und bezuschusste Altersvorsorge
• Corporate Benefits – exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Marken
• Bike-Leasing
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze & E-Ladestationen

Entwicklung, Förderung und Teamkultur – wir stärken Ihre Stärken

• Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm, Weiterbildungsmöglichkeiten und echte Perspektiven für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
• starkes Team, das sich unterstützt, respektvoll zusammenarbeitet und eine vertrauensvolle Atmosphäre lebt
• Regelmäßige Firmenfeiern und Teamaktionen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerberportal unter Angabe der Referenznummer 2026-0148 Bitte geben Sie dabei Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung an.

Noch Fragen? Gerne steht Ihnen Frau Jaqueline Minski unter +49 (0) 2742 955 108 für Fragen zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!