1st und 2nd Level Support (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG
Hattingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Homeoffice
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Bei einem unserer namhaften Kunden in Hattingen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Ihre Perspektiven

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den

Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

  • Spannende Herausforderung in einem innovativen Unternehmen
  • Motiviertes und freundliches Team
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen
  • Attraktives Gehalt und Zusatzleistungen
  • Moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie
  • Teamevents und Firmenfeiern

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Analyse und Lösung von IT-Problemen im Bereich Hard- und Software sowie Netzwerk
  • Dokumentation von Anfragen und Lösungen
  • Tiefgehende Analyse und Behebung von komplexen IT-Störungen
  • Unterstützung des Teams im 1st Level Support bei schwierigen Fällen
  • Pflege und Verwaltung der IT-Infrastruktur
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen
  • Durchführung von Schulungen für Endanwender

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
  • Fundierte Kenntnisse in der IT-Administration und im Support
  • Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Tools
  • Gute Kenntnisse in Windows, Linux und Netzwerktechnologien
  • Service- und Kundenorientierung
  • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Vor 30+ Tagen
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