Software Support Engineer (m/w/d) für unseren Second Level Support
Ihre Aufgaben :
- B2B Second Level Support für unsere Softwaresuite im Bereich Warehouse Management Systeme (WMS) und Materialflusssysteme (MFS)
- Erfassung und Bearbeitung von Serviceanfragen unserer internationalen Kundden via Telefon, E-Mail und per Remotezugriff auf die jeweilige Intralogistikanlage
- Fehleranalyse sowie -behebung zur kurzfristigen Wiederherstellung und Sicherstellung der Anlagenfunktion
- Durchführung kleinerer Softwareanpassungen im Rahmen der Supportanfragen
- Teilnahme am psb Bereitschaftsdienst 24 / 7 im Wechsel mit den Teamkollegen
- Mitarbeit in WMS / MFS Kundenprojekten
Ihr Profil :
- Abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Berufsausbildung bzw. -erfahrung
- Programmiererfahrung, idealerweise mit Angular, Spring, Java
- Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken (Oracle, MS SQL Server) sind von Vorteil
- Strukturiertes, zielorientiertes und selbstständiges Arbeiten in einem technischen Umfeld
- Ausgeprägte Kundenorientierung und ein hohes Maß an Teamfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an Herausforderungen und Kreativität bei der Lösungsfindung
Unser Angebot
Als ein seit über 130 Jahren erfolgreich am Markt agierendes Unternehmen bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz und abwechslungsreiche Projekte in einer dynamischen, expandierenden Branche.
Ein durchdachtes Onboarding hilft Ihnen beim Start und integriert Sie schnell ins Unternehmen.
Ein Unternehmen ist immer nur so gut wie seine Mitarbeiter. Das wissen wir bei psb und engagieren uns, um ein angenehmes Arbeitsklima zu schaffen sowie die gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben zu gewährleisten.
Dafür bieten wir unseren Mitarbeitern folgende Benefits :
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge
- Eigene Kantine mit Bezuschussung
- Einarbeitung mit Patenkonzept
- Günstiges JobRad Fahrradleasing
- Kostenlose E-Ladesäulen
- Homeoffice / flexible Arbeitszeiten
- Klimatisierte Arbeitsplätze
- Vergünstigte Fitnessstudios
- Nachlässe bei Eintrittstickets, beim Online-Shopping
Software Support Engineer (m/w/d) für unseren Second Level Support
Software Support Engineer (m/w/d) für unseren Second Level Support. Wir bieten unseren Kunden von der Planung über die Realisierung bis hin zu Wartung und Service alles aus einer Hand an – und dies für die gesamten System-Komponenten: Anlagenmechanik, Steuerungstechnik und IT-Organisation. An unsere...
Deployment Support Engineer (m/w/d) 100 % Remote
Du suchst eine neue und interessante Aufgabe im .Erfahrung? Perfekt, dann bist du bei uns genau richtig! .Zusammengefasst handelt es sich bei dieser Position um eine technische Rolle, die sich auf die .Unterstützung des Netzwerkausbaus .Sicherstellung der korrekten Konfiguration und Dokumentation.B...
Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)
Mitarbeiter First Level Support (m/w/d). Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im First-Level-Support. Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen. Unterstützung von Benutzern bei der Einrichtung von Arbeitsplatzgeräten und Softwareanwendungen. ...
Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support
Du bist für die qualitative Bereitstellung von technischen Lösungen zu unserer Software, SQL Datenbanken und den Betriebssystemen telefonisch oder schriftlich im 2nd Level Support zuständig. Werde ALL IN! als Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support. Die Dokumentation Deiner Suppo...
Deutschsprachiger Product Support Engineer (m/w/d)
Deutschsprachiger Product Support Engineer (f/m/d). Deutschsprachigen Product Support Engineer (f/m/d). Bei Edmund Optics® sind wir stolz darauf, die Zukunft mit unseren Optik-, Bildverarbeitungs- und Photonik-Produkten mitzugestalten und tuen dies mit Begeisterung. Als Teil unseres Teams sind Sie v...
Support Engineer (m/f/d)
Collaborating closely with their 2nd Level Support for efficient follow-up and tracing of fixes and solutions. Our client is a software company that produces the world´s fastest analytics database with approx. Built for speed and flexibility, it can analyze billions of rows in seconds and run high-p...
Product Support Engineer - German Speaker (m/w/d)
Product Support Engineer - German Speaker (f/m/d). Product Support Engineer - German Speaker (f/m/d). As part of our team, you'll be surrounded by dynamic, diverse individuals from various backgrounds, all working together to an excellent customer support. As a key player in our customer support tea...
Operations Analyst for Business Support
ICL sucht einen dynamischen und erfahrenen Operations Analysten zur Leitung einer unserer Software-Geschäftseinheiten!. ICL is seeking a dynamic and experienced Operations Analyst to lead one of our software business units! . Support customer requests and inquiries. Support in automation of internal...
Applikationsspezialist (m/w/d) für den Support (Blutspende) - Dedalus Labor GmbH
Unterstützung von Anwender/-innen, die sich mit Fragen oder Problemen an unseren Support wenden. Kenntnisse im Umgang mit Software und PCs. ...
Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)
Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im First-Level-Support. Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen. Unterstützung von Benutzern bei der Einrichtung von Arbeitsplatzgeräten und Softwareanwendungen. Dokumentation von Support-Tickets und Aktualisierung von ...