Support Engineer (m/f/d)
Job Description
Our client is a software company that produces the world s fastest analytics database with approx. 200 employees and headquarter in Nuremberg.
Built for speed and flexibility, it can analyze billions of rows in seconds and run high-performance analytics securely whether in the cloud or on-premises.
For their team remotely we are currently looking for a
Support Engineer (m / f / d)
Your responsibilities :
- Managing the 1st Level ticket queue and providing professional advice to valued customers
- Collaborating closely with their 2nd Level Support for efficient follow-up and tracing of fixes and solutions
- Reviewing and updating knowledge base articles, both external and internal
- Identifying and implementing improvements within the Support Team
- Participating in various training courses, including self-learning and on-the-job training sessions
- Being prepared to fulfil on-call duties
Your profile :
- Work experience with Linux administration, LPIC-1 certificate is a plus
- Good technical knowledge and experience in at least two of the following areas : Working with ticketing and knowledge systems (e.
g., Confluence, GitHub) Cloud technology (AWS, Azure, GCP)
- Shell and scripting knowledge
- Database and SQL knowledge, including SQL scripting
- Fluent in written and spoken English, German language skills as a plus
The offer :
- Permanent position directly with the employer
- Subsidies for company pension schemes and attractive salary
- Very good social benefits
- Regular company events
- Comprehensive onboarding experience
Please use our online-application form () only for applying to advertised position. Please note that we can t consider applications that we receive by e-mail.
Do you have any questions or require further information? We are always happy to answer any enquires you may have either by telephone or by e-mail :
ANTAL INTERNATIONAL PERSONALBERATUNG
Andreas Dürr, E-Mail : , Tel. : 0911 590 596 44
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