IT Support Engineer (m/w/d)

Übersicht

Effizient funktionierendeIT-Systeme sorgen dafür, dass der Betrieb bei Amazon jederzeit inHöchstgeschwindigkeit läuft. Unser IT Support Team arbeitet hinterden Kulissen daran, Probleme zu beheben und unsere Systeme zuverbessern, damit unser Betrieb optimal läuft.

Dein Fokus liegtdarauf sicherzustellen, dass unsere IT-Infrastruktur denAnforderungen unseres globalen Geschäfts gewachsen ist.

Gleichzeitig arbeitest Du mit der neuesten Technologie und lernst,wie wir das Warehouse-Umfeld der Zukunft entwickeln. Diese Stellewird zunächst als Teilzeitstelle ausgeschrieben, es besteht jedochdie Möglichkeit zur Vollzeitanstellung.

Keyjob responsibilities

Deine Hauptaufgaben

• Unterstützung von Endbenutzergeräten undder IT-Infrastruktur in Deinem Gebäude
• Hilfe beiwesentlichen Netzwerkprojekten, beispielsweise den IT-Einrichtungenfür neue Amazon-Gebäude
• Vorschlagen neuer Prozesse, dieden Einsatz von IT an den Amazon-Logistikzentrenverbessern
• Schulung und Mentoring vonIT-Fachkräften

A day in thelife

Du arbeitest vor Ort und besuchst mehrmals im Monatandere Betriebsstandorte in Deutschland und eventuell auchinternational.

Als Teil unseres IT Support Teams arbeitest Du mitKolleg : innen remote ebenso wie im Büro zusammen und unterstützt siebei jeglichen Problemen.

Du nutzt Dein Fachkönnen, um den optimalenBetrieb unserer Plattformen sicherzustellen und setzt Projekte zurWartung oder Verbesserung unserer IT-Infrastruktur um.

Manchmalhilfst Du eventuell auch bei der Gestaltung der Infrastruktur fürneue Gebäude und stellst sicher, dass bei Inbetriebnahme des neuenGeländes alles einwandfrei funktioniert.

BeiAmazon gleicht kein Tag dem anderen das macht uns zu einemspannenden Arbeitsplatz. In Deiner Rolle nimmst Du dieunterschiedlichsten Aufgaben wahr, von der Behebung vonIT-Störungen bis hin zur Gestaltung neuer Prozesse zur Verbesserungunserer IT-Systeme.

Außerdem schulst und betreust Du DeineKolleg : innen und kannst so die Entwicklung Deines Teams ebenso wieDein eigenes Karrierewachstumvoranbringen.

Benefits

• Renten-,Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung
• EAP(Employee Assistance Program)
• Die Möglichkeit, Teilunserer Interessengruppen zu seinhttps : / / www.aboutamazon.de / news / diversitaet-chancengleicheit-und-inklusion / affinity-groups-hier-zaehlt-gemeinschaft
• Flexible Arbeitszeiten und großzügige Elternzeiten
• GuteEntwicklungsmöglichkeiten und kostenloser Zugang zuOnline-Lernplattformen
• 10% Rabatt auf derAmazon-Website für bis zu 100€ Ersparnis proJahr

About the team

Unser Ops TechSolutions Team (OTS-Teams) bietet allen Amazon-Betriebsstandortenweltweit laufenden Tech-Support. Die Wartung, Aufrüstung und derSchutz der IT-Infrastruktur und Endbenutzergeräte eines der größtenUnternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten.

Einige Teammitglieder sind Ingenieure, die bei der Schaffung undUmsetzung von Lösungen helfen. Andere übernehmen Managementrollenund agieren als Führungskräfte für unsere Kolleg : innen imTech-Support, damit diese unsere Endbenutzer : innen besserunterstützen können.

Das Amazons OTS-Team arbeitetengagiert daran, Leistung und Nachhaltigkeit für alle neuenLösungen im Gleichgewicht zu halten.

Viele unsererMitarbeiter : innen arbeiten an lokalen Standorten. Unser Team istrund um die Uhr aktiv und sorgt dafür, dass wir Support anbietenund wichtige Wartungsarbeiten mit den geringstmöglichenUnterbrechungen des Geschäftsablaufs durchführen können.

BASIC QUALIFICATIONS

• Einerfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik odereine vergleichbare Ausbildung oder nachweislich vergleichbareKenntnisse.
• Erfahrung in der Administration heterogenerNetzwerke mit Microsoft-Windows- und Linux-basierten Clients undServern
• Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur,Systemintegration und in der Arbeit mit Drittanbietern
• Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort undSchrift
• GültigerFührerschein

PREFERREDQUALIFICATIONS

• Weitere Branchenzertifizierungen,beispielsweise ITIL, Cisco (CCNA, CCNP), Microsoft (MCP, MCSE) oderLinux (LPIC-1, LPIC-2)
• Erfahrung mit Diagnostik undProblemlösefertigkeiten
• Erfahrung mit der Arbeit ineinem dynamischen, kundenorientierten Umfeld
• Erfahrungim Umgang mit gebräuchlichen Netzwerk- und Internetprotokollen,beispielsweise Netzwerkmanagement-, -kommunikations- und-sicherheitsprotokollen
• Erfahrungen imIT-Asset-Management und -Einkauf oder mitWLAN

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