Kundenbetreuer (w/m/x) Software

Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander.

Wir verbinden Tradition und mutige Innovation mit rund 3.000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!

Kundenbetreuer (w / m / x) Software

HebRech GmbH & Co. KG Karlsruhe und Hybrid Vollzeit

• Bearbeite und löse technische sowie vertragliche Anfragen unserer Kunden zu unseren Softwarelösungen im Gesundheitswesen
• Du unterstützt die Kunden bei der Anwendung unserer Software und findest schnell und lösungsorientiert Antworten auf Ihre Fragen
• Dokumentiere die eingehenden Anfragen und Lösungen übersichtlich in unserem Ticketsystem
• Du arbeitest eng zusammen mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen, um komplexe Themen gezielt weiterzuleiten
• Du bringst erste Erfahrungen im Kundenservice und ein gutes Verständnis für IT und Softwarelösungen mit
• Du bist wortgewandt, kannst dich gut ausdrückend und überzeugst auch über das Telefon durch eine positive Ausstrahlung
• Teamplayer mit Freude und Leidenschaft für den Servicebereich
• Abgeschlossene Ausbildung z. B. Dialogmarketing, im Gesundheitswesen oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung
• Flexibilität : flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zentrale Büros in Karlsruhe
• Vitalität : deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
• Veränderung / Gestaltungsspielraum : umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
• Weiterbildung : eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Erholung : 30 Tage Urlaub im Jahr
• Vielseitigkeit : ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Sicherheit : Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
Vor einem Tag