Teamleitung Customer Operations (w/d/m)
Haufe Group SE - Karriere
Freiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany
Freiburg im Breisgau
ab sofort
Für unser Führungsteam im Bereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort
Freiburg im Breisgau eine Teamleitung Customer Operations (w / d / m).
Werde Teil unseres Führungsteams und bringe deine Stärken bei uns ein!
DAS ERWARTET DICH :
- Teamführung : Du übernimmst die Leitung unseres Customer Operations Teams mit 11 Kolleg : innen und trägst die Verantwortung für alle Order-to-Cash-Prozesse
- Strategische Weiterentwicklung : Deine kreativen Ideen sind gefragt! Gestalte die Kundenservice-Strategie aktiv mit und setze innovative Konzepte für dein Team um
- Operative Exzellenz : Als Organisationstalent und Strateg : in stellst du einen reibungslosen Tagesablauf sicher und optimierst kontinuierlich interne Abläufe und Prozesse immer mit Blick auf unsere Kund : innen
- Ressourcenmanagement : Du kümmerst dich um die Budgetierung und Ressourcenplanung deines Teams
- Mitarbeiterentwicklung : Du förderst die persönliche und fachliche Entwicklung deiner Teammitglieder und strebst eine herausragende Servicequalität für unsere Kund : innen an.
DAS BRINGST DU MIT :
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Personal oder im sozialen Bereich
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Teams; vorzugsweise im Servicebereich
- Ein ambitioniertes, dynamisches Umfeld ist dein Ding auch in hektischen Situationen behältst du den Überblick
- Du arbeitest mit deinem Team lösungsorientiert, bringst Veränderungen voran und schaffst mit Überzeugungskraft und Begeisterungsfähigkeit ein motivierendes Arbeitsumfeld
- Du bringst eine hohe Motivation und Eigeninitiative mit und bist stets bestrebt, dazuzulernen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
DAS BIETEN WIR DIR :
In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede : r von uns optimal einbringen und entfalten kann.
Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.
Kennziffer : 8006
haufegroup
Vor 2 Tagen