Customer Support Agent Inbound (m/w/d)
hinzugefügt 11 / 06 / 2024
- Deutschlandweit bekannter Dienstleister mit Sitz in Frankfurt
- Teamspirit und abwechslungsreiche Aufgaben warten auf dich
Firmenprofil
Die PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter : innen vertreten.
Durch unsere namhaften Kund : innen sind wir in der Lage Kandidat : innen einen Service zu bieten, der ihnen ermöglicht, ihre Potenziale voll auszuschöpfen.
Das Herzstück unseres Beratungs-Geschäfts sind die Vielzahl an Leben, die wir positiv verändern. Dabei spiegeln sich unsere Werte und unsere Unternehmenskultur in allem wieder, was wir tun!Getreu unserem Motto "den Menschen mit Respekt und Vertrauen in den Mittelpunkt seines Handelns stellen", freuen wir uns Ihre Karriere zu fördern.
Unser Kunde ist ein bundesweit bekannter Dienstleister. Sie suchen nach motivierten Customer Support Agents im Inbound (m / w / d) die das Team am Standort Frankfurt am Main unterstützen.
Nach der Schulungszeit gibt es die Möglichkeit auf 2 - 4 Tage Homeoffice die Woche.Die Stelle wäre zunächst über die Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen mit der Möglichkeit auf Vertragsverlängerung / Übernahme.
Aufgabengebiet
- Telefonische Bearbeitung von Supportanfragen rundum die Administration der IT-Infrastrukturen und dem MS Office Support (MS 365 sowie Windows 10)
- Kompetente und lösungsorientierte Klärung der IT-Anwenderfragen und Behebung von Störungen
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit inklusive Fehleranalyse
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung bzgl. Kommunikations- und Systemtechnik
- Erstellung und Pflege der Systemdokumentationen
Anforderungsprofil
- Eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau
- Analytische und lösungsorientiere Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse von MS 365 und Windows 10
Vergütungspaket
- Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
- Alle unsere Mitarbeiter profitieren auch Sie als Mitarbeiter von unseren Corporate Benefits und Fitnessangebot in Form von Gympass
- Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahme Möglichkeiten in die Festanstellung
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