IT-Service-Desk - First / Second Level Support
Wir suchen zum baldmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Bereich 1st & 2nd Level IT-Support an unserem Standort in Espenhain bei Leipzig.
Dein zukünftiger Arbeitsplatz befindet sich in einem beeindruckenden Bau, der einst als Schaltwarte eines Kraftwerks diente.
Im Rahmen grundlegender und nachhaltiger Sanierungsmaßnahmen entstand hier 2011 unsere moderne Handels- und Fertigungsstätte, in welcher der historische Charakter dennoch erhalten blieb.
Aufgaben
- Technische Anfragen interner Mitarbeiter im Rahmen des First Level Support lösen
- Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen, Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
- Incident Management - Fehleranalyse und Behebung von einfachen Störungen
- Austausch und Inbetriebnahme von Hard und Software
- Vorbereitung der technischen Ausstattung für neue Mitarbeiter
- Unterstützung des IT Managements bei administrativen und organisatorischen Themen
Qualifikation
- Technische Aus- oder Weiterbildung
- Mind. 3-jährige Berufserfahrung im Tätigkeitsumfeld des IT-Supports
- Einschlägige Methodenkenntnisse und Erfahrungen (Ticketsysteme)
- Kenntnisse in der Betreuung von TK-Anlagen
- Teamorientierte, strukturierte Arbeitsweise
Benefits
- Krisensicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen
- Innovation meets Tradition - Schauen Sie hinter die Kulissen einer modernen Münzprägestätte
- Sympathisches Team mit gleichgesinnten Profis
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit mit Zusatzleistungen
- Betriebliche Altersvorsorge, Edelmetallsparplan als Sachbezug, betriebliche Krankenzusatzversicherung
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Die Geiger Edelmetalle AG ist ein mittelständisches, deutsches Familienunternehmen mit langfristiger Ausrichtung, das Edelmetalle produziert und handelt.
IT Support Mitarbeiter - Kundenservice / SQL / 1st Level Support (m/w/d)
Unser Anspruch ist, dass jeder Mitarbeiter eines Unternehmens, ob klein oder Großkonzern, mit C-Logistic reibungslos, effizient und kostenoptimiert arbeiten kann. Seit mehr als 20 Jahren steht die C-Informationssysteme GmbH mit ihrer leistungsstarken Logistiksoftware C-Logistic ganz oben in den Räng...
IT Service Desk Mitarbeiter (w/m/x)- remote
Als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) bist du erste:r Ansprechpartner:in für alle IT-bezogenen Anfragen und Probleme innerhalb des Unternehmens. Als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) bist du erste:r Ansprechpartner:in für alle IT-bezogenen Anfragen und Probleme innerhalb des Unternehmens. Du kan...
IT Support Mitarbeiter - Kundenservice / SQL / 1st Level Support (m/w/d)
Unser Anspruch ist, dass jeder Mitarbeiter eines Unternehmens, ob klein oder Großkonzern, mit C-Logistic reibungslos, effizient und kostenoptimiert arbeiten kann. Geregelte Arbeitszeiten mit flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichb...
IT Support Mitarbeiter - Kundenservice / SQL / 1st Level Support (m/w/d)
Seit mehr als 20 Jahren steht die C-Informationssysteme GmbH mit ihrer leistungsstarken Logistiksoftware C-Logistic ganz oben in den Rängen der TMS-Anbieter. Unser Anspruch ist, dass jeder Mitarbeiter eines Untern. ...
IT Service & Support - Berlin Transport - Berlin | 60k
Provide first and second-level customer support. IT Service & Support - Berlin Transport - Berlin | 60k. We specialise in providing innovative automation solutions for transportation systems, combining advanced technology with a strong commitment to improving urban mobility. Known for our expertise ...
Second-Level IT Support Specialist (m/f/d)
Extensive experience in second-level IT support or similar technical support role. Provide advanced technical support for hardware and software issues that cannot be resolved by first level support. MyN – Nagarro Employee Share Program, attractive company car and company bicycle arrangements, compan...
IT Support (m/w/d)
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Level 3 IT Support Engineer
Tiefgehende und detaillierte Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und –Services, meist zu normalen Betriebszeiten, vereinzelt in Schicht und Bereitschaft. Kommunikation mit externen Service Providern bei nicht direkt lösbaren IT-Tickets. Schnittstelle zwischen Usern und Serv...
Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Level Supports. Aufnahme von IT-Problemen und Störungen. Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s. ...
First Level Support (m/w/d)
Bei schwerwiegenderen technischen Problemen koordinierst du die Weiterleitung an den Second-Level-Support oder entsprechende Fachabteilungen. Fähigkeit, Probleme zu analysieren, Prioritäten zu setzen und Lösungen eigenständig oder in Zusammenarbeit mit anderen Support-Ebenen zu finden. Dann könnte d...