Support Engineer – Cisco Unified Communications (UC) (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Betriebsunterstützung unserer Kunden in den Bereichen Cisco On-Prem-UC-LösungenCisco WebexCisco Webex Contact CenterCisco DevicesCisco CUBEAudioCodes Session Border Controller (wünschenswert)Ascom Telefonie (wünschenswert) und weitere 3rd-Party Applikationen von Vorteil
- Sicherstellung der Servicequalität und kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse
- Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst (9x5 und 24x7)
- Unterstützung und Zusammenarbeit mit den Professional-Service-Kollegen (Übernahme kleiner Projekte oder Teilaufgaben)
- Proaktive Überwachung der Cisco-UCC-Umgebungen unserer Kunden
- Analyse und Behebung auftretender Probleme in der Cisco-UC-Umgebung unserer Kunden
- Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Hersteller, fungieren als Eskalationspunkt
- Dokumentation der bestehenden UC-Kunden-Umgebung, Führung von Aufzeichnungen über Supportanfragen, Probleme und deren Lösungen
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) für Systemintegration, abgeschlossene Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich
- Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in den genannten Themenbereichen
- Erfahrungen im Operational-Service-Betrieb
- Hohe Serviceorientierung und Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
- Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
Darauf können Sie sich freuen
- Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
- Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
- Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
- Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
- Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
- Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung
IT-Berater/ Consultant – Cisco Unified Communications / UC (m/w/d)
Cisco Unified Communications (UC) Consultant (m/w/d). Unsere Teams verfügen über den Freiraum, den sie brauchen, um Lösungen zu finden, die schon heute in die Zukunft reichen und sich langfristig bewähren. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell an einem unserer Standorte. ...
Support Engineer – Cisco Unified Communications (UC) (m/w/d)
Betriebsunterstützung unserer Kunden in den Bereichen Cisco On-Prem-UC-LösungenCisco WebexCisco Webex Contact CenterCisco DevicesCisco CUBEAudioCodes Session Border Controller (wünschenswert)Ascom Telefonie (wünschenswert) und weitere 3rd-Party Applikationen von Vorteil. Proaktive Überwachung der Ci...
VIP Communications Support Engineer
CACI is currently recruiting for a VIP Communications Support Engineer to join our team in Germany supporting a cleared Military project. Provide IT traveling support for VIPs or executives regarding the installation, troubleshooting, operation, and maintenance of mobile telecommunications suites th...
Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung
Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung. Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung. Um die Abteilung “IT Operations” zu unterstützen, sucht die . Airbus Secure Land Communications GmbH. ...
Senior Network Engineer (m/w/d)
Senior Network Engineer (m/w/d). ...
System Engineer Netzwerk & Security (m/w/d)
Als ausgezeichneter Microsoft Partner beraten wir Unternehmen, entwickeln Konzepte und customizen Cloud-Lösungen oder Systemlandschaften. PRhOxQZlTeIHast du noch Fragen?Stefan Hundsdoerfer +49 228 956 93-682ORBIT Gesellschaft für Applikations...
IT-Administrator (m/w/d) mit Schwerpunkt Kommunikation / Dokumentation
In der Landesgeschäftsstelle arbeiten zurzeit rund 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einem angenehmen Arbeitsklima mit Gleitzeitregelung. Wenn Sie Gestaltungsfreude, Verlässlichkeit und einen tollen Teamspirit mitbringen, können Sie bei den Johannitern schnell Verantwortung übernehmen. Weitere...
Technical Support Specialist (m/w/d)
Frische Absolventen (m/w/d) Willkommen: Ihr Einstieg in die Medizintechnik.Bei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht mehr Menschenleben zu retten.Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, diese lebensrettende Therapie an diejenige....
Fachinformatiker / IT-Spezialist / IT-Generalist / Systemadministrator / IT-Administrator / IT-Enwickler (m/w/d)
DEVCON entwickelt höchst qualitative Software für CRM, Workflow-Management und alle Prozesse rund um den Vertrieb und die Verwaltung von geschlossenen Fonds / AIF. ...
Fachinformatiker / IT-Spezialist / IT-Generalist / Systemadministrator / IT-Administrator / IT-Enwickler (m/w/d)
Flexible, individuelle Arbeitszeiten, Gleitzeit, Arbeitszeitkonto, keine Mehrarbeit. Fachinformatiker / IT-Spezialist / IT-Generalist / Systemadministrator / IT-Administrator / IT-Entwickler (m/w/d). AlsFachinformatiker, IT-Spezialist, IT-Generalist, Systemadministrator, IT-Administrator bzw. IT-En...