IT Process & Change Expert (m/w/d)

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440+ Standorten in 29 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca.

400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 44 Standorten unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten können.

Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nachhaltiges Geschäftsmodell auf stetigem Wachstumskurs!

Werde Teil unseres Support & End User Services Teams. In dieser Funktion bist du als Teil des 2nd Level Supports sowohl im operativen Tagesgeschäft tätig sowie als Process Specialist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung unserer ITSM-Prozesse.

Wir suchen dich als IT Process & Change Expert (m / w / d)

Deine Aufgaben

• Planung, Implementierung und stetige Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse
• Entwicklung und Implementierung von Richtlinien und Standards im Bereich IT-Service-Management
• Erstellen von Berichten und Dokumentationen
• Key-User unseres ITSM-Tools und Teil des gruppenweiten TOPdesk Teams
• Verantwortung des Change-Managements innerhalb der IT
• Durchführung von Schulungen und Workshops für interne Teams zur effektiven Nutzung von ITSM-Tools
• Kontinuierliche Überwachung der IT-Prozesse und Identifizierung von Optimierungspotenzialen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Integration von ITSM-Prozessen zu gewährleisten

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. zum Wirtschaftsinformatiker*in (m / w / d)
• Erfahrung im IT-Servicemanagement und / oder IT-Prozessmanagement
• Idealerweise Zertifizierungen in ITIL oder anderen ITSM-Frameworks
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hands-on -Mentalität, sowie überzeugendes Auftreten, Kommunikationsstärke und hohe Eigenständigkeit

Wir bieten

Work-Life-Balance

30 Tage Urlaub zur Erholung und flexible Arbeitszeiten

Company-Bike

Zuschuss zum Traum-Fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms

Firmenevents

Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-Truck

Modernste Arbeitsausstattung

Sowohl im Büro als auch im Homeoffice können die besten Bedingungen genossen werden

Teamwork

Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

Von Anfang an gut aufgehoben

Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses

Betriebliche Altersvorsorge

Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen

hvv Jobticket

Zuschuss zum hvv Jobticket

Neues Headoffice

In 2023 haben wir unser hochmodernes, nachhaltiges Elis Headoffice in der Daimlerstraße in Hamburg-Bahrenfeld bezogen

Für uns selbstverständlich

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!

Schnell und einfach bewerben

Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge. Bewirb dich jetzt online über den Bewerben -Button.

Elis steht für Vielfalt. Wir freuen uns daher über jede Bewerbung unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen.