IT Support / Anwendersupport / First Level Support
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Münster, Bremen, Frankfurt am Main / Rödelheim, Berlin, Hamburg, Düsseldorf, Köln, Bonn, Rüsselsheim, Stuttgart, München, Nürnberg, Erfurt, Dresden, Ludwigshafen und Leinfelden-Echterdingen mehrere 1st Level Supporter / Service Desk Agenten (m / w / d) bzw.
IT Supporter (m / w / d).
IT Support / Anwendersupport / First Level Support
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 6048S
AUFGABEN
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk (je nach Projekt ggf. bis zu 30% aus dem Home Office möglich)
- Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
- Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
- Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
KENNTNISSE
- Gutes technisches Verständnis
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw.
als IT-Servicemitarbeiter (m / w / d) oder IT-Kundenbetreuer (m / w / d) etc.
- Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office sowie sowie Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
- Erfahrung in einem Ticketsystem bzw. Ticketing Tool
- Sehr gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Jutta Linti
49 89 2190952-99
jutta.linti@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
IT-System-Kaufmann*frau - Application Support
Unser Team befindet sich in der Aufbauphase und unsere Prozesse müssen sich noch finden, aber du wirst auch eng mit unseren anderen internen IT-Teams zusammenarbeiten - Und bei diesen Aufgaben könntest du uns unterstützen: Du übernimmst die Verantwortung für unsere internen Anwendungen, indem du dic...
IT-System Support Spezialist (m/w/d)
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IT-Spezialist (m/w/d) Second Level Support
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Spezialist (m/w/d) Second Level Support mit Spaß an der Zusammenarbeit im Team. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Spezialist (m/w/d) Second Level Support mit Spaß an der Zusa...
IT Support (w/m/d)
Wir legen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitszeiten (auch Teilzeit) und die Möglichkeit von mobilem Arbeiten, um unsere Mitarbeitenden bei der Wahrung eines gesunden Gleichgewichts zu unterstützen. Wir stellen sicher, dass unsere Mitarbeitenden in hochmodernen Räu...
IT Support Künstliche Intelligenz (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen! In Frankfurt am Main
Dein Sprungbrett in die Zukunft: Werde Teil unseres IT-Support-Teams im KI-Bereich (m/w/d)IT Support Künstliche Intelligenz (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen! In Frankfurt am Main in Frankfurt am Main Du begeisterst dich für Künstliche Intelligenz und liebst es, im IT-Support tätig zu sein und KI-...
IT Administrator (m/w/d) Support
Prozessoptimierung sowie Anwendungssupport und interner IT-Support;. Mitarbeit bei IT-Projekten und administrativen Aufgaben. Mitarbeiterrabatte (nach der Probezeit),. Werden Sie Mitglied (m/w/d) eines starken Teams an einem neu erbauten Logistikstandort, handeln Sie groß und bauen Sie mit uns gemei...
Techniker (m/w/d) 2nd Level Support
Gleitzeit, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zu Homeoffice. Qualifizierte Weiterleitung von ungelösten Tickets an den 3rd Level Support. Kommunikation mit dem 3rd Level Support. Teamgeist, Flexibilität und Zuverlässigkeit. ...
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Zusätzlich hast du je nach Interesse vielfältige Möglichkeiten, die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Buchführungssysteme nicht nur zu begleiten, sondern aktiv mitzugestalten. Installation und Einrichtung unserer Programme per TeamViewer und beantwortest Support-Anfragen per Telefon o...
IT-Techniker w/m/d Support Endgeräte
Unsere Kunden haben Spaß daran, Dich fachlich und technisch weiterzuentwickeln. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal. ...
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) Bis 18 Euro pro Stunde
Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im IT-Bereich? Möchten Sie Teil eines dynamischen Teams werden und Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten in abwechslungsreichen Projekten einbringen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen engagierte und qualifizierte IT Support Mitarbe...