CRM-Experte (m/w/d)

Die Uelzener Versicherungen sind einer der führenden Spezialversicherer für Tiere in Deutschland. Mit über 320 Mitarbeiter : innen sitzen wir in den schönen Hansestädten Uelzen und Hamburg.

Mensch.Tier.Wir.", das ist unser Motto. Nicht nur unsere Kund : innen und Mitarbeiter : innen liegen uns am Herzen, sondern auch die Tiere.

Damit setzen wir Standards für die gesamte Branche. Unser Ziel ist es, diese Position weiter auszubauen, um die Nr. 1 bei allen Fragen rund ums Tier zu werden.

Dafür gilt es, neue Idee zu entwickeln, kreativ zu sein und den Tier-Versicherungsmarkt strategisch zu erschließen.

Begleite uns auf dieser Reise und bewerbe dich bei uns als :

• Analyse, Optimierung und Design von bestehenden und neuen Geschäftsprozessen, Systemen und Applikationen in der CRM Suite (BSI)
• Zusammenführung der Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Customer Service und Schaffung einer Grundlage für einen 360 -Kundenblick und eine nahtlose Customer Experience
• Prüfung und Umsetzung von Optimierungen im CRM
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung von CRM- und CX-Themen und am Aufbau eines neuen Teams
• Technisches und wirtschaftliches Verständnis z.B. auf Basis eines Studiums der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrungen in Themen wie z.B. CRM, CX, Marketing Automation, Customer Journeys
• Macher-Mentalität verbunden mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten und Pragmatismus
• Hohe Zahlenaffinität, sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
• Hohe Eigenmotivation und Eigenverantwortung verbunden mit Lust und Spaß am kreativen Aufbau neuer digitaler Themen rund um Kundenmanagement, Vertrieb und Marketing
• Erfahrung und Spaß an agilen Prinzipien, klassischen und hybriden Projektmanagement-Methoden
• Du gewinnst eine tolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem motivierten und kompetenten Team
• Ob im Büro oder von zu Hause wir arbeiten in einem sehr flexiblen Arbeitsmodell
• Bei uns erwarten dich zahlreiche Benefits wie u.a. Kinderbetreuungskostenzuschuss sowie Rabatte auf unsere Versicherungsprodukte und eine betriebliche Altersvorsorge
• Durch Fort- und Weiterbildungen wirst du und wir immer besser
• Du bist tierlieb und möchtest gern deinen Hund mit ins Büro nehmen, kein Problem

JVRS1 DE