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IT-Servicetechniker (m/w/d)

wu personal GmbH
München, de
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Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m / w / d) für das Aufgabengebiet

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IT-Servicetechniker (m / w / d)

in München

JOBPROFIL - ID 9924

AUFGABEN

  • VIP Support für das gehobene Management und Top-Management
  • Telefonsupport, Ticketsupport und Support am Walk-In Center
  • Fehleranalyse von einfachen bis hin zu sehr komplexen Supportfällen
  • Fehleranalyse und selbstständige Lösungsbehebung anhand Knowledge Base und mit Unterstützung von Fachgruppen
  • Ticketdokumentation / Ticketmanagement
  • Erfassen von Arbeitsabläufe und Lösungswegen

KENNTNISSE

  • Hardware und Softwarekenntnisse sowie Peripheriekenntnisse (Drucker, Scanner, Multifunktionsgeräte)
  • MS-Office Kenntnisse (Installation und Grundeinrichtung) sowie Kenntnisse in mobilen Apple iOS Devices
  • Erfahrung mit Ticketsystemen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Servicezeiten Mo-Fr von 7.45-19.00 im Zweischichtbetrieb

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

Jetzt bewerben Ansprechpartner :

Franka Pientka

49 175 8788426

franka.pientka@wu

Kontakt / Impressum Datenschutz

Vor 8 Stunden
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